Tỷ lệ lấp phòng là gì? Cách tính và tối ưu công suất phòng trong kinh doanh khách sạn

Dù bạn sở hữu khách sạn lớn hay chỉ vài phòng homestay, thì tỷ lệ lấp phòng (Occupancy Rate) luôn là chỉ số “sống còn”. Nó phản ánh sức khỏe kinh doanh của khách sạn và quyết định trực tiếp đến lợi nhuận hằng tháng.

1. Tỷ lệ lấp phòng là gì?

Tỷ lệ lấp phòng (Occupancy Rate) là tỷ lệ phần trăm số phòng được bán ra so với tổng số phòng sẵn sàng cho thuê trong một khoảng thời gian nhất định.

✅ Công thức tính:

📌 Ví dụ:

• Khách sạn có 50 phòng

• Trong tháng 3 bán được 1.000 đêm phòng (tức 1.000 lượt khách thuê qua đêm)

• Số ngày trong tháng: 31

👉 Tỷ lệ lấp phòng = (1.000 / (50 x 31)) x 100 = 64.5%

2. Tỷ lệ lấp phòng bao nhiêu là tốt?

🔔 Lưu ý: Mức tốt còn phụ thuộc vào giá phòng (ADR) và chi phí vận hành. Tỷ lệ cao mà giá quá thấp vẫn chưa chắc hiệu quả.

3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ lấp phòng

🗓️ Mùa vụ du lịch

• Cao điểm: Lễ Tết, mùa hè → tỷ lệ lấp phòng tăng mạnh

• Thấp điểm: Tháng 7 âm lịch, mùa mưa → cần đẩy khuyến mãi

📍 Vị trí khách sạn

• Gần trung tâm, bãi biển, khu du lịch → dễ lấp đầy

• Xa trung tâm, khó tiếp cận → công suất thấp

💬 Đánh giá từ khách hàng (review)

• Điểm đánh giá tốt trên Booking/Agoda → dễ tăng tỷ lệ đặt phòng

💡 Chiến lược giá và khuyến mãi

• Giá linh hoạt theo mùa, ngày trong tuần → thu hút khách tốt hơn

4. Cách tối ưu tỷ lệ lấp phòng hiệu quả

✅ 1. Phân tích dữ liệu quá khứ

• Theo dõi tỷ lệ theo ngày/tuần/tháng

• Biết lúc nào “tụt công suất” để ra quyết định nhanh

✅ 2. Linh hoạt giá phòng (Dynamic Pricing)

• Giá thấp vào ngày thường, thấp điểm

• Giá cao hơn vào cuối tuần, lễ Tết, khi cầu tăng

✅ 3. Đăng bán trên nhiều kênh OTA

• Booking, Agoda, Traveloka, Airbnb…

• Tận dụng channel manager để tránh overbooking

✅ 4. Đầu tư chăm sóc khách hàng & review

• Đánh giá tốt giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi đặt phòng

• Phản hồi nhanh, thân thiện → giữ chân khách cũ

✅ 5. Ưu đãi nhóm, giảm giá dài hạn

• Giảm giá khi ở 3 đêm, combo gia đình, tặng bữa sáng miễn phí

5. Tỷ lệ lấp phòng & RevPAR: Cặp đôi không thể tách rời

Nhiều chủ khách sạn chỉ chăm chăm tăng công suất, mà quên rằng:
Tỷ lệ lấp phòng cao + Giá phòng thấp → Doanh thu vẫn thấp

👉 Hãy kết hợp Occupancy Rate và RevPAR (doanh thu/phòng khả dụng) để có cái nhìn đầy đủ hơn về hiệu quả kinh doanh.

Kết luận

Tỷ lệ lấp phòng không chỉ là con số – mà là thước đo phản ánh khả năng vận hành, marketing và định vị thị trường của bạn. Một khách sạn thành công là nơi giữ được công suất ổn định quanh năm, không phụ thuộc vào mùa vụ hay OTA.