Màn hình sảnh, thang máy, nhà hàng: dùng chung Hotel TV được không?

Nhiều khách sạn có một hệ thống TV cho phòng khách, rồi lại mua thêm một phần mềm riêng cho màn hình ở sảnh, thang máy, nhà hàng, phòng hội nghị. Hai hệ thống, hai chỗ cập nhật, hai đơn vị bảo trì. Thực ra nếu đã có Hotel TV (IPTV), các màn hình công cộng này hoàn toàn có thể chạy chung một hệ thống: cùng mạng, cùng máy chủ, cùng người quản lý nội dung. Bài này nói khi nào nên gộp, khi nào nên tách, và cần chuẩn bị gì.

Màn hình công cộng trong khách sạn thường dùng để làm gì

• Sảnh lễ tân: lời chào, giới thiệu dịch vụ, ưu đãi, giờ mở cửa nhà hàng, thời tiết.
• Thang máy và hành lang: chương trình khuyến mãi spa, quầy bar, tiệc tối.
• Nhà hàng, quầy bar: thực đơn, món theo ngày, kênh thể thao khi có trận lớn.
• Phòng hội nghị: lịch sự kiện trong ngày, tên đơn vị thuê phòng, sơ đồ chỉ đường.
• Khu vực phòng gym, hồ bơi: kênh truyền hình, nội quy.

Những nội dung này phần lớn đã có sẵn trong hệ thống Hotel TV: thông tin khách sạn, menu nhà hàng, dịch vụ spa. Làm lại ở một phần mềm khác là làm hai lần.

Dùng chung hệ thống Hotel TV: được gì

• Một chỗ cập nhật: đổi giá món ở nhà hàng, cả TV phòng lẫn màn hình nhà hàng cùng đổi. Cách quản lý nội dung tập trung xem ở bài CMS quản lý nội dung TV khách sạn.
• Chiếu được kênh truyền hình: màn hình quầy bar bật bóng đá trực tiếp từ chính headend của khách sạn, không cần thêm đầu thu riêng.
• Hẹn giờ theo khu vực: sáng chiếu thực đơn buffet, tối chuyển sang giới thiệu quầy bar; màn hình hội nghị tự đổi theo lịch.
• Một đơn vị bảo trì: màn hình nào lỗi, cùng một đầu mối xử lý.

Khi nào nên dùng phần mềm signage riêng

Không phải lúc nào gộp cũng tốt hơn. Nên cân nhắc phần mềm riêng khi:

• Khách sạn có màn hình LED lớn ngoài trời hoặc video wall nhiều màn ghép, cần bộ điều khiển chuyên dụng.
• Bộ phận marketing cần dàn trang phức tạp: nhiều vùng nội dung, hiệu ứng, dữ liệu trực tiếp từ hệ thống đặt bàn hay mạng xã hội.
• Màn hình đặt ở vị trí không kéo được mạng nội bộ của hệ thống TV.

Với khách sạn 2–4 sao có vài chục màn hình công cộng hiển thị thông tin và kênh, chạy chung Hotel TV thường đủ dùng và gọn hơn.

Cần chuẩn bị gì

1. Danh sách màn hình và vị trí: bao nhiêu màn, đặt ở đâu, dọc hay ngang, có cần tiếng không.
2. Mạng tới từng vị trí: màn hình công cộng nên cắm dây vào cùng mạng TV, không dùng wifi khách. Thang máy thường khó kéo dây nhất, nên tính sớm. Xem thiết kế hạ tầng mạng LAN cho IPTV.
3. Loại màn hình: TV hospitality chạy ứng dụng của hệ thống trực tiếp; màn hình thường thì cần box. Màn hình chạy liên tục nhiều giờ nên chọn loại chịu được thời gian bật dài, đọc kỹ điều kiện bảo hành của hãng với kiểu sử dụng này.
4. Người cập nhật nội dung: ai trong khách sạn đổi thực đơn, ưu đãi, lịch hội nghị. Phân quyền cho từng bộ phận để nhà hàng chỉ sửa được màn hình nhà hàng.
5. Lịch bật tắt: tắt màn hình khu vực không dùng vào ban đêm để tiết kiệm điện và tăng tuổi thọ màn hình.

Câu hỏi thường gặp

Màn hình sảnh có hiện được tên đoàn khách đang ở không?

Kỹ thuật thì được nếu hệ thống kết nối PMS, nhưng cần cân nhắc quyền riêng tư: chỉ nên hiện tên đoàn hoặc sự kiện khi đơn vị đó đồng ý, không hiện tên khách lẻ ở khu vực công cộng.

Có chiếu được kênh truyền hình trên màn hình nhà hàng không?

Được, nếu kênh đã có trên hệ thống Hotel TV của khách sạn. Lưu ý bản quyền: một số chương trình thể thao có điều kiện riêng khi chiếu ở nơi công cộng, cần hỏi nhà cung cấp kênh.

Đã có Hotel TV của ITVmax, thêm màn hình sảnh có phải mua phần mềm mới không?

Liên hệ để biết thêm chi tiết theo số lượng và vị trí màn hình của khách sạn.

Đang tính thêm màn hình sảnh, thang máy hay nhà hàng? Xem giải pháp Hotel TV của ITVmax, gọi hotline 0915.504.000 hoặc đặt lịch khảo sát.