Giới thiệu

Công nghệ không còn là yếu tố “cộng thêm”, mà đã trở thành trụ cột quan trọng quyết định sự thành công của khách sạn hiện đại – đặc biệt đối với khách sạn mới khai trương, chưa có tệp khách trung thành hay thương hiệu mạnh.

Việc tích hợp các giải pháp công nghệ ngay từ giai đoạn setup ban đầu không chỉ giúp tối ưu chi phí vận hành, mà còn tạo ra trải nghiệm hiện đại, đồng nhất – tăng tỷ lệ giữ chân khách và nâng cao doanh thu.

1. Hệ thống quản lý khách sạn (PMS)

✅ Tác dụng:

Quản lý đặt phòng, check-in/out, thanh toán và thống kê doanh thu.
Tích hợp dễ dàng với phần mềm kế toán, cổng thanh toán online.
Tự động phân chia phòng, quản lý tình trạng phòng theo thời gian thực.

✅ Lưu ý khi triển khai:

Chọn phần mềm đơn giản, dễ sử dụng cho nhân sự không chuyên IT.
Ưu tiên PMS có hỗ trợ tiếng Việt, quản lý từ xa qua điện thoại.
Tích hợp với Hotel TV, hệ thống điện tử và OTA để đồng bộ dữ liệu.

2. Hệ thống Hotel TV – IPTV

✅ Tác dụng:

Cung cấp hơn 100 kênh truyền hình chất lượng cao.
Hiển thị thông tin khách sạn: menu nhà hàng, dịch vụ giặt là, tour, spa…
Phát clip welcome, quảng bá khuyến mãi trực tiếp trên TV phòng khách.
Cho phép khách order dịch vụ từ xa (qua điều khiển TV thông minh).

✅ Lý do nên triển khai sớm:

Chi phí thấp hơn nếu triển khai cùng lúc với hệ thống mạng – hạ tầng phòng.
Tạo dấu ấn thương hiệu ngay từ lần đầu khách sử dụng TV.
Nâng cao sự chuyên nghiệp, nhất quán trong trải nghiệm khách hàng.

📌 ITVmax là đơn vị chuyên lắp đặt Hotel TV – IPTV chuẩn thương mại tại Việt Nam, hỗ trợ thiết kế giao diện thương hiệu riêng cho từng khách sạn.

3. Hệ thống Wi-Fi chuyên dụng cho khách sạn

✅ Tác dụng:

Đảm bảo kết nối mạnh, ổn định, phân tải đều cho từng phòng.
Quản lý băng thông theo tầng, theo thiết bị.
Có thể cấu hình Wi-Fi marketing: khách đăng nhập qua số điện thoại, email, nhận khuyến mãi...

✅ Lưu ý khi triển khai:

Không dùng router gia đình, cần thiết bị chuẩn doanh nghiệp.
Thiết kế sơ đồ vùng phủ sóng trước khi thi công.
Kiểm tra tốc độ thực tế và thiết lập các tầng ưu tiên.

4. Hệ thống điện nhẹ – ELV

Bao gồm các hệ thống:

Camera giám sát khu vực công cộng, hành lang, bãi xe.
Hệ thống khóa từ thông minh cho phòng nghỉ.
Chuông gọi lễ tân – liên lạc nội bộ.
Âm thanh công cộng (PA) dùng cho thông báo khẩn cấp.

💡 Hệ thống ELV cần được thiết kế đồng bộ từ đầu để tránh đục phá, đi dây lại khi khách sạn đã hoàn thiện nội thất.

5. Tổng đài nội bộ (IP-PBX) & hệ thống gọi phòng

✅ Tác dụng:

Cho phép khách gọi lễ tân, phòng ăn, kỹ thuật ngay từ phòng nghỉ.
Tạo hệ thống chăm sóc khách hàng nội bộ nhanh – chính xác – có ghi âm.

✅ Gợi ý thiết bị:

Nên dùng tổng đài IP (dễ tích hợp PMS, ghi log cuộc gọi, tiết kiệm dây).
Các thương hiệu uy tín: Grandstream, Panasonic IP, Fanvil...

6. Giải pháp kiểm soát năng lượng – tiết kiệm điện nước

✅ Tính năng:

Hệ thống thẻ từ điều khiển điện tổng khi khách ra/vào phòng.
Cảm biến chuyển động điều khiển đèn, điều hòa.
Giám sát chỉ số điện – nước theo phòng, báo cáo định kỳ.

✅ Lợi ích:

Giảm chi phí vận hành trung bình 15–25%/tháng.
Giúp khách sạn hướng đến tiêu chuẩn “xanh” – tiết kiệm và bền vững.

7. Cổng đặt phòng trực tuyến – Website chuyên nghiệp

✅ Tác dụng:

Tự động nhận đặt phòng qua website riêng.
Tối ưu SEO, chạy quảng cáo Google Ads, remarketing.
Tích hợp cổng thanh toán (VNPay, Momo, Visa...).

✅ Ưu tiên:

Thiết kế chuẩn mobile.
Có chức năng quản lý booking, đồng bộ lịch phòng với OTA.

8. Màn hình hiển thị thông tin (Digital Signage)

✅ Ứng dụng:

Gắn tại lobby, thang máy, nhà hàng để hiển thị:
- Thời gian ăn sáng.
- Giờ khuyến mãi spa, bar.
- Sự kiện đặc biệt: happy hour, live music...

📌 ITVmax cung cấp dịch vụ Digital Signage tích hợp Hotel TV, hỗ trợ khách sạn truyền thông nội bộ hiệu quả – không cần in ấn tờ rơi.

Kết luận

Khi khai trương khách sạn, việc đầu tư đồng bộ các giải pháp công nghệ cốt lõi không chỉ giúp bạn vận hành mượt mà ngay từ đầu, mà còn tạo dấu ấn thương hiệu chuyên nghiệp trong lòng khách hàng. Đừng chờ đến khi vận hành mới bổ sung – hãy tích hợp công nghệ từ giai đoạn thiết kế để tối ưu chi phí và hiệu suất.