Chiến Lược Marketing Khai Trương Khách Sạn – Bí Quyết Hút Khách Ngay Từ Ngày Đầu

Giới thiệu

Khai trương là thời điểm vàng để giới thiệu khách sạn đến thị trường. Nhưng làm thế nào để “tiếng vang” từ ngày khai trương không chỉ dừng lại ở băng rôn và tiệc mừng, mà thực sự thu hút khách hàng, tạo đơn đặt phòng, và xây dựng hình ảnh thương hiệu ngay từ đầu?

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn xây dựng một chiến lược marketing khai trương khách sạn chuyên nghiệp, bài bản, tối ưu chi phí, và phù hợp cho cả khách sạn lớn và vừa – nhỏ.

1. Mục tiêu của chiến dịch marketing khai trương

• Tạo nhận diện thương hiệu khách sạn tại khu vực và trên các nền tảng online.

• Thu hút lượt đặt phòng thực tế thông qua chương trình ưu đãi khai trương.

• Gây ấn tượng tích cực từ khách đầu tiên, lan truyền đánh giá tốt.

• Kích hoạt hệ sinh thái online: website, mạng xã hội, OTA, Google Business...

2. Xây dựng thông điệp khai trương hấp dẫn

Thông điệp cần đảm bảo đủ 3 yếu tố:

• Ngắn gọn – dễ nhớ – có CTA rõ ràng

• Nhấn mạnh lợi ích khách hàng: giảm giá, dịch vụ miễn phí, combo hấp dẫn…

• Mang màu sắc thương hiệu: cao cấp, thân thiện, hiện đại, truyền thống...

✳️ Ví dụ thông điệp:

• “Khai trương rộn ràng – Ưu đãi ngập tràn – Giảm đến 50%”

• “Trải nghiệm khách sạn chuẩn 4 sao – Chỉ từ 699K/đêm dịp khai trương”

• “Đặt phòng ngay – Tặng voucher ăn sáng & mini bar miễn phí”

3. Kênh truyền thông cần triển khai

✅ Kênh online

📌 Gợi ý: Tận dụng màn hình Hotel TV IPTV từ ITVmax để phát clip giới thiệu khách sạn, chương trình ưu đãi khai trương ngay trong phòng – vừa tiếp thị, vừa nâng cao trải nghiệm.

✅ Kênh offline

• Treo banner tại các tuyến đường chính quanh khách sạn.

• Đặt standee ở địa điểm đông người: sân bay, ga tàu, trung tâm thương mại.

• Tờ rơi tại quán cà phê, tour du lịch, xe khách.

4. Chương trình ưu đãi khai trương hiệu quả

🔖 Gợi ý các ưu đãi hấp dẫn:

• Giảm giá 30–50% cho 100 khách đầu tiên.

• Combo “Trọn gói nghỉ dưỡng”: 1 đêm phòng + ăn sáng + đưa đón.

• Quay số trúng thưởng: voucher, quà tặng, đêm nghỉ miễn phí.

• Tặng điểm tích luỹ, ưu đãi cho lần quay lại.

💡 Lưu ý: Ưu đãi nên có thời hạn (5–10 ngày) để tạo hiệu ứng khan hiếm và thúc đẩy hành động.

5. Hợp tác với KOLs, reviewer, đối tác lữ hành

✅ KOLs & Influencer

• Mời food blogger, travel TikToker tới review, livestream.

• Chọn người có tệp khách phù hợp: nội địa, trung lưu, gia đình, giới trẻ...

✅ Đối tác lữ hành

• Tặng mã giảm giá riêng cho đối tác tour, travel agency.

• Cung cấp tài liệu truyền thông: ảnh, video, brochure online...

✅ Booking Agency/OTA

• Mua vị trí “nổi bật” trên trang chủ Booking, Traveloka...

• Đăng chương trình “Flash Sale khai trương”.

6. Truyền thông nội bộ – Marketing trong phòng

Đừng bỏ qua yếu tố marketing tại chỗ. Mỗi phòng khách sạn cần có:

• Tờ giới thiệu khách sạn (dịch vụ, tiện ích, hotline).

• QR Code liên kết đến fanpage, website, review.

• Giao diện TV có sẵn chương trình ưu đãi (dùng IPTV của ITVmax thiết kế giao diện riêng).

7. Timeline triển khai chiến dịch marketing khai trương

8. Đo lường và tối ưu sau khai trương

• Sử dụng Google Analytics, Meta Ads Manager, OTA dashboard để đo hiệu quả.

• Theo dõi lượng booking, traffic website, comment trên MXH.

• Lắng nghe đánh giá đầu tiên từ khách để điều chỉnh dịch vụ nhanh chóng.

Kết luận

Một chiến dịch marketing khai trương khách sạn không chỉ dừng lại ở việc thông báo mở cửa – mà cần có chiến lược rõ ràng, nội dung hấp dẫn và truyền thông đa kênh. Sự kết hợp giữa online – offline, cộng đồng – chuyên môn, cùng công nghệ như Hotel TV, sẽ giúp khách sạn của bạn tạo dấu ấn mạnh mẽ, ghi điểm ngay từ phút đầu tiên.