background-bg

Nhân viên giặt là khách sạn là gì? Công việc, kỹ năng & vai trò trong bộ phận hậu cần khách sạn

Nhân viên giặt là khách sạn là gì? Công việc, kỹ năng & vai trò trong bộ phận hậu cần khách sạn

Nhân viên giặt là khách sạn là gì? Công việc, kỹ năng & vai trò trong bộ phận hậu cần khách sạn

Mục lục :

Khám phá Hotel TV

Dùng thử miễn phí bg-round

Dù không tiếp xúc trực tiếp với khách lưu trú, nhưng đội ngũ nhân viên giặt là (Laundry Attendant) lại góp phần không nhỏ tạo nên sự chuyên nghiệp và đẳng cấp của khách sạn – thông qua từng chiếc khăn thơm, ga giường trắng tinh hay đồng phục nhân viên được là phẳng mỗi ngày.

Vậy cụ thể công việc của họ là gì? Cần kỹ năng gì để đảm bảo phục vụ hàng trăm lượt khách mỗi ngày? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.


1. Nhân viên giặt là khách sạn là gì?

Nhân viên giặt là khách sạn (Laundry Attendant) là người chịu trách nhiệm giặt, sấy, là (ủi), gấp và phân loại các loại đồ vải trong khách sạn như: khăn tắm, khăn trải bàn, drap, chăn, gối, đồng phục nhân viên – và đôi khi cả đồ giặt của khách.

Họ là một phần trong bộ phận Housekeeping hoặc Laundry riêng biệt, đóng vai trò hỗ trợ để vận hành dịch vụ buồng phòng, nhà hàng, spa diễn ra suôn sẻ.


2. Mô tả công việc nhân viên giặt là

Nhiệm vụMô tả
Nhận đồ giặt Từ buồng phòng, nhà hàng, spa, phòng khách
Phân loại Theo màu sắc, chất liệu, mức độ bẩn, loại sử dụng (khăn, ga, áo…)
Vận hành máy giặt – máy sấy Chọn chế độ phù hợp từng loại vải, kiểm tra máy móc
Là (ủi) đồ Bằng bàn là, máy là hơi, hoặc máy là cuốn
Gấp và đóng gói Gấp đúng quy chuẩn, đóng bao, chuyển về các bộ phận sử dụng
Kiểm tra đồ hư hỏng Phát hiện đồ rách, phai màu, hư máy – báo cho cấp trên
Vệ sinh máy móc Cuối ca trực, đảm bảo máy sạch, không bị ẩm mốc
Ghi sổ – báo cáo Ghi chép số lượng đồ giặt, sự cố xảy ra, đề xuất vật tư

3. Các loại đồ giặt thường xử lý

  • Drap giường, vỏ gối, chăn

  • Khăn tắm, khăn mặt, khăn tay

  • Áo choàng spa

  • Đồng phục nhân viên

  • Khăn ăn, khăn bàn, khăn phủ ghế (F&B)

  • Quần áo khách gửi (nếu có dịch vụ giặt ủi cá nhân)


4. Kỹ năng cần có

Kỹ năngGiải thích
Hiểu chất liệu vải Để phân loại và chọn chế độ giặt phù hợp
Vận hành máy công nghiệp Biết dùng máy giặt, máy sấy, máy là khách sạn
Sắp xếp khoa học Gấp gọn, phân loại đồ sạch – bẩn, tránh nhầm lẫn
Kỹ năng vệ sinh Đảm bảo không có mùi hôi, nấm mốc, tạp chất
Tỉ mỉ – chính xác Đặc biệt khi xử lý đồ của khách: tránh thất lạc, hư hỏng

5. Phẩm chất cần thiết

  • Trung thực – cẩn trọng – sạch sẽ

  • Không than phiền, làm việc nhóm tốt

  • Không kén chọn công việc tay chân

  • Thái độ làm việc tích cực dù ít tiếp xúc với khách

  • Sẵn sàng tăng ca trong mùa cao điểm


6. Mức lương và phúc lợi

Hạng khách sạnLương cơ bảnPhụ cấpTổng thu nhập
2–3 sao 5 – 7 triệu Ăn ca, ca đêm 6 – 8 triệu/tháng
4–5 sao 7 – 9 triệu Tăng ca, chuyên cần, KPI 9 – 12 triệu/tháng

7. Lộ trình thăng tiến

Tuy là vị trí hậu cần, nhưng nếu làm việc tốt và có tinh thần cầu tiến, bạn có thể phát triển:

  1. Nhân viên giặt là (Laundry Staff)

  2. Tổ trưởng giặt là (Laundry Leader)

  3. Giám sát giặt là (Laundry Supervisor)

  4. Trưởng bộ phận giặt là (Laundry Manager)

  5. Trưởng Housekeeping – Quản lý vận hành hậu cần


8. Lưu ý khi tuyển dụng

  • Ưu tiên người có sức khỏe, siêng năng, trung thực.

  • Biết vận hành máy móc là lợi thế.

  • Có thể đào tạo nội bộ nếu chưa có kinh nghiệm.

  • Làm việc trong môi trường nóng ẩm – cần có tinh thần chịu khó.


9. Kết luận

Nhân viên giặt là khách sạn là người giúp đảm bảo từng chiếc khăn, ga giường hay đồng phục luôn sạch sẽ, thơm tho và đúng chuẩn thương hiệu. Dù không xuất hiện trước mặt khách, nhưng họ là người "giữ nền" cho mọi dịch vụ khác diễn ra suôn sẻ, an toàn và chuyên nghiệp. Đây là vị trí phù hợp cho những ai yêu thích công việc ổn định, không áp lực giao tiếp và muốn gắn bó lâu dài trong môi trường khách sạn.

ITVmax

Nếu bạn cần tư vấn về Hotel TV, TV chuyên dụng, phần mềm khách sạn, ứng dụng TV, hay giải pháp IPTV cho khách sạn, liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hotline - Zalo: 0868.181.000 (Tư vấn miễn phí)

Email: [email protected]

Chat: Giải Pháp Truyền Hình Khách Sạn

Website https://itvmax.org/

Bài viết liên quan

Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp Hotel TV, IPTV và phần mềm khách sạn.

Hoàn toàn kiểm soát nội dung hiển thị trên hệ thống Hotel TV của bạn và cách hiển thị nó.

0868.181.000 Liên hệ
Liên hệ với chúng tôi