Đây là một bước quan trọng trong chiến lược quản lý doanh thu hiện đại (Revenue Management), giúp các khách sạn nắm rõ:

 Đối thủ đang bán giá bao nhiêu?

 Giá của mình có cạnh tranh không?

 Thị trường đang tăng hay giảm giá?

Phân tích đối thủ là gì và vì sao quan trọng?

Phân tích đối thủ & giá phòng thị trường (Rate Shopping/Competitive Rate Analysis) là quá trình thu thập và đánh giá dữ liệu giá phòng của các khách sạn đối thủ trên nhiều kênh bán như OTA, website chính thức, Google Hotel Ads...

Từ đó, khách sạn có thể:

• Định giá thông minh: Biết đối thủ đang bán giá nào, từ đó điều chỉnh giá phù hợp với thị trường.

• Tối ưu Rate Parity: Đảm bảo giá phòng trên OTA và website không bị lệch, giữ uy tín thương hiệu.

• Tăng khả năng cạnh tranh: Đưa ra ưu đãi đúng lúc, đúng nơi để thu hút khách.

• Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Loại bỏ phỏng đoán, thay bằng hành động chiến lược.

Những phần mềm phân tích đối thủ tốt nhất hiện nay

1. RateGain

• Tập trung vào thị trường khách sạn toàn cầu

• Cập nhật giá real-time từ OTA, website, Google

• Tích hợp với PMS và RMS để đưa ra khuyến nghị giá bán

• Phân tích sâu theo mùa, phân khúc khách hàng và nguồn đặt phòng

2. OTA Insight

• Giao diện hiện đại, trực quan, biểu đồ dễ hiểu

• Theo dõi giá đối thủ theo thời gian thực

• Có công cụ kiểm tra lệch giá (Rate Parity Checker)

• Được nhiều chuỗi khách sạn lớn trên thế giới tin dùng

3. TravelClick Demand360

• Cung cấp dữ liệu đặt phòng thực tế từ hơn 30.000 khách sạn toàn cầu

• Cho phép phân tích xu hướng đặt phòng theo nguồn khách, thời gian đặt

• Tập trung vào hoạch định chiến lược trung và dài hạn

4. ParityRate

• Phát hiện chênh lệch giá giữa các kênh bán phòng

• Gửi cảnh báo ngay khi có OTA phá giá

• Giao diện đơn giản, dễ triển khai với khách sạn vừa và nhỏ

5. RevTool

• Phân tích giá theo vị trí địa lý và điểm mạnh/yếu của đối thủ

• Gợi ý mức giá phù hợp theo loại phòng, phân khúc khách hàng

• Phù hợp với khách sạn độc lập và tầm trung

Bảng so sánh nhanh các nền tảng phân tích đối thủ

Ưu và nhược điểm của việc sử dụng phần mềm phân tích đối thủ

Ưu điểm

• Đưa ra quyết định giá nhanh, chính xác, có cơ sở

• Tăng doanh thu mà không cần giảm giá sâu

• Cạnh tranh hiệu quả trên OTA và website

• Duy trì Rate Parity – uy tín với khách hàng và đối tác

Nhược điểm

• Cần đầu tư chi phí phần mềm (thường theo tháng hoặc năm)

• Cần đào tạo nhân viên hiểu dữ liệu để sử dụng hiệu quả

• Một số hệ thống đòi hỏi tích hợp phức tạp với PMS/RMS

Kết luận

Trong thời đại số, ai sở hữu dữ liệu – người đó làm chủ cuộc chơi. Phân tích đối thủ và giá phòng thị trường không còn là lựa chọn xa xỉ, mà là một phần tất yếu trong chiến lược vận hành khách sạn.

Việc áp dụng đúng công cụ sẽ giúp bạn:

• Định giá phù hợp

• Phản ứng linh hoạt với biến động thị trường

• Tối ưu hiệu suất phòng và lợi nhuận dài hạn

Hãy để dữ liệu dẫn đường – thay vì linh cảm.