2025-04-15
5 phút đọc
Cách triển khai booking engine cho website khách sạn – Tăng chuyển đổi và giảm chi phí OTA
Bạn có website khách sạn nhưng khách chỉ xem rồi đi, còn đặt phòng lại qua Booking.com?
Lý do thường nằm ở thiếu hệ thống đặt phòng trực tuyến (booking engine) – hoặc có nhưng trải nghiệm quá tệ.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tích hợp booking engine hiệu quả, giúp khách đặt trực tiếp dễ dàng và không phụ thuộc OTA.
🧠 1. Booking Engine là gì?
Booking Engine là hệ thống giúp khách:
-
Kiểm tra phòng trống
-
Xem giá theo ngày/tháng
-
Chọn loại phòng, số người
-
Thanh toán trực tiếp
Tất cả được thực hiện trên website của khách sạn, không phải qua bên thứ ba.
✅ 2. Lợi ích của Booking Engine đối với khách sạn
| Lợi ích | Ý nghĩa thực tế |
|---|---|
| Tăng tỉ lệ chuyển đổi website → đặt phòng | Không bị “rơi khách” về OTA |
| Tiết kiệm chi phí hoa hồng | Mỗi booking trực tiếp = lợi nhuận nhiều hơn |
| Tự do xây dựng khuyến mãi riêng | Không bị ràng buộc bởi chính sách OTA |
| Thu thập dữ liệu khách hàng | Email, số điện thoại phục vụ cho remarketing |
🧩 3. Các tính năng cần có trong một Booking Engine chuyên nghiệp
| Tính năng | Mô tả |
|---|---|
| Lựa chọn ngày – số khách | Giao diện lịch dễ dùng, chọn số đêm linh hoạt |
| Gợi ý phòng phù hợp | Theo số người, ngân sách, tiện ích mong muốn |
| Hiển thị giá theo thời gian thực | Tự động cập nhật theo mùa, dịp lễ |
| Chính sách linh hoạt | Hủy miễn phí, trả sau, đặt cọc trước… |
| Thanh toán online | Visa, Momo, ZaloPay, chuyển khoản |
| Upsell dịch vụ | Gợi ý ăn sáng, đưa đón, nâng hạng phòng |
🎯 4. Tích hợp Booking Engine vào website như thế nào?
-
Dùng giải pháp bên thứ 3 như: SiteMinder, Cloudbeds, TravelClick, Fastbooking
-
Hoặc phát triển Booking Engine riêng (nếu có đội kỹ thuật)
-
Tích hợp vào website bằng iFrame, API hoặc embed form
📌 Lưu ý: Website phải có giao diện responsive, tốc độ nhanh và tối ưu UI/UX để booking engine hoạt động hiệu quả.
💡 5. Gợi ý tăng hiệu quả chuyển đổi khi có Booking Engine
-
Gắn nút “Đặt phòng” nổi bật trên mọi trang
-
Ưu đãi chỉ dành cho khách đặt trực tiếp (giá tốt hơn OTA)
-
Giao diện đơn giản, tối đa 3 bước: Chọn phòng → Thông tin khách → Thanh toán
-
Chatbot hoặc Zalo popup nếu khách cần hỏi nhanh
📊 6. Theo dõi và cải tiến Booking Engine thường xuyên
Dùng các công cụ:
-
Google Analytics: đo lường tỷ lệ chuyển đổi
-
Heatmap (Clarity/Hotjar): xem khách dừng lại ở bước nào
-
Form tracking: theo dõi booking bị huỷ giữa chừng
Từ đó, cải thiện từng phần nhỏ trong luồng đặt phòng.
✅ Checklist triển khai Booking Engine cho website khách sạn
-
Giao diện đặt phòng đẹp, dễ dùng trên di động
-
Tích hợp thanh toán đa phương thức
-
Có hiển thị phòng còn trống – giá linh hoạt
-
Tối ưu tốc độ & bảo mật (HTTPS, backup)
-
Kết nối với Channel Manager nếu bán đa kênh
-
Có chiến dịch remarketing khách rời khỏi mà chưa đặt
🌟 ITVMAX – Giải pháp thiết kế website khách sạn tích hợp Booking Engine hiện đại
Chúng tôi cung cấp:
-
Booking Engine chuyên biệt cho khách sạn, homestay, resort
-
Giao diện đẹp – UX/UI tối ưu – tốc độ cao
-
Tích hợp thanh toán, khuyến mãi, upsell
-
Đồng bộ OTA qua Channel Manager nếu cần
📞 Hotline: 0376.105.158
📧 Email: [email protected]
🔗 Website: https://itvmax.org/
