So sánh: Website đặt phòng riêng vs Booking.com – Khách sạn nên chọn gì?

Trong ngành khách sạn hiện đại, có hai con đường chính để tiếp cận khách hàng trực tuyến:

1. Website đặt phòng trực tiếp do chính khách sạn sở hữu

2. Các kênh OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda, Traveloka…

Câu hỏi đặt ra: Nên chọn cách nào? Hay có thể kết hợp cả hai?
Bài viết này sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng – hiệu quả – sinh lời lâu dài.

🏨 1. Website đặt phòng riêng – Chủ động và lợi nhuận cao hơn

✅ Ưu điểm:

• Không mất hoa hồng (tiết kiệm 15–25% cho mỗi booking)

• Toàn quyền kiểm soát nội dung – giá phòng – ưu đãi

• Dễ triển khai chiến dịch marketing riêng, upsell các dịch vụ (spa, ăn sáng, đưa đón…)

• Xây dựng dữ liệu khách hàng để remarketing

❌ Hạn chế:

• Cần đầu tư ban đầu cho thiết kế website + booking engine

• Đòi hỏi chiến lược SEO, quảng cáo Google, mạng xã hội để kéo traffic

• Nếu không có kinh nghiệm marketing → khó có booking ngay từ đầu

🌐 2. Booking.com, Agoda, Traveloka… – Tiếp cận thị trường nhanh chóng

✅ Ưu điểm:

• Có sẵn lượng khách hàng toàn cầu truy cập hằng ngày

• Website hiển thị đa ngôn ngữ, thanh toán quốc tế tiện lợi

• Tối ưu cho thiết bị di động, quản lý dễ qua extranet

❌ Hạn chế:

• Mất hoa hồng từ 15% – 25% mỗi booking

• Không thể remarketing lại cho khách cũ

• Không thể tuỳ chỉnh giao diện/thông tin theo chiến lược riêng

• Khách hàng “trung thành” với OTA chứ không gắn bó với khách sạn

⚖️ 3. Chiến lược hiệu quả nhất: Kết hợp linh hoạt OTA & website đặt phòng riêng

Gợi ý chiến lược:

Tăng hiệu quả:

• Dùng OTA để "kéo khách về website" bằng các thông tin thêm

• Trên website, gắn ưu đãi chỉ có khi đặt trực tiếp

• Đầu tư SEO – quảng cáo Google để giảm phụ thuộc vào OTA

💡 4. Một số case thực tế gợi ý cách vận hành

• Khách sạn 3 sao trung tâm Đà Nẵng: Dùng Booking.com kéo booking mùa thấp điểm, chạy quảng cáo Google Ads vào mùa cao điểm để giảm phí hoa hồng

• Resort tại Phú Quốc: Đẩy website chính lên top từ khoá “resort đẹp Phú Quốc” → 60% booking đến từ website sau 6 tháng SEO

🔄 5. OTA không xấu – nhưng không nên “độc quyền” kênh bán phòng

Nếu chỉ dựa vào OTA:

• Khó xây dựng thương hiệu khách sạn riêng

• Không chủ động được chiến lược tăng doanh thu

• Dễ bị cạnh tranh giá & mất khách vào tay đối thủ

Nếu chỉ dựa vào website:

• Cần thời gian để phát triển

• Không tận dụng được tập khách hàng có sẵn trên OTA

📈 Kết luận: Khách sạn nên kiểm soát game của mình – không để bị lệ thuộc

Chiến lược thông minh năm 2025:

• Tối ưu OTA như một kênh bán hàng phụ

• Đầu tư website như trụ cột chiến lược dài hạn

• Tạo hệ sinh thái marketing khép kín: SEO – Email – Facebook – Booking engine

🌟 Giải pháp của ITVMAX – Website khách sạn mạnh hơn OTA

Chúng tôi thiết kế website khách sạn có:

• Booking engine mạnh – giao diện đẹp – tốc độ cao

• Tích hợp quản lý OTA – đồng bộ Channel Manager

• Gắn công cụ remarketing, SEO, nội dung blog du lịch

• Khuyến mãi & landing page chỉ dành cho đặt phòng trực tiếp

📞 Hotline: 0376.105.158
📧 Email: [email protected]
🔗 Website: https://itvmax.org/