Bạn vừa hoàn thành một ngày làm việc dài tại khách sạn. Mọi thứ dường như ổn thỏa: tất cả các phòng đều đã được đặt kín, bạn thở phào nhẹ nhõm và về nhà nghỉ ngơi. Nhưng sáng hôm sau, một ý nghĩ chợt lóe lên – có điều gì đó không ổn. Một sự kiện lớn vừa diễn ra trong thành phố, nhu cầu phòng tăng vọt, vậy mà giá phòng của bạn vẫn giữ ở mức cơ bản, thấp hơn nhiều so với tiềm năng. Doanh thu lẽ ra có thể cao hơn giờ đã trôi qua tay bạn!

Đừng để tình huống này lặp lại. Với Hệ thống Quản lý Doanh thu (RMS), bạn có thể tự động hóa việc định giá, tối ưu hóa doanh thu và không còn phải loay hoay với những bảng tính phức tạp hay dự đoán thủ công. Hãy cùng itvmax.org khám phá RMS là gì và tại sao đây là giải pháp không thể thiếu cho khách sạn của bạn.

RMS là gì và tại sao khách sạn cần nó?

Hệ thống Quản lý Doanh thu (RMS) là một phần mềm thông minh giúp khách sạn định giá phòng một cách tối ưu, dựa trên dữ liệu thực tế và xu hướng thị trường. Thay vì bạn phải ngồi hàng giờ để điều chỉnh giá theo từng ngày hay từng mùa, RMS tự động phân tích và đề xuất mức giá tốt nhất để vừa lấp đầy phòng, vừa tăng lợi nhuận.

Trong ngành khách sạn hiện đại, nơi cạnh tranh diễn ra khốc liệt, RMS không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn là "vũ khí bí mật" giúp bạn vượt lên đối thủ. Dù bạn quản lý một khách sạn nhỏ hay một chuỗi lớn, RMS đều mang lại giá trị thực sự.

Cách RMS hoạt động trong khách sạn

RMS giống như một trợ lý đắc lực, luôn sẵn sàng 24/7 để hỗ trợ bạn. Nó sử dụng các thuật toán AI để phân tích nhiều nguồn dữ liệu, bao gồm:

• Xu hướng đặt phòng trong quá khứ: Hiểu rõ khách hàng đặt phòng khi nào và ở mức giá bao nhiêu.
• Giá của đối thủ: Theo dõi mức giá của các khách sạn khác trong khu vực.
• Nhu cầu thị trường: Phát hiện các sự kiện lớn, mùa cao điểm hay những thay đổi bất ngờ.
• Hành vi khách hàng: Phân tích thói quen và sở thích của các nhóm khách khác nhau.

Dựa trên dữ liệu này, RMS tự động đưa ra gợi ý giá phòng theo thời gian thực. Ví dụ, khi một lễ hội âm nhạc lớn diễn ra gần khách sạn của bạn, RMS sẽ tăng giá để tận dụng nhu cầu cao, đảm bảo bạn không bỏ lỡ cơ hội kiếm thêm doanh thu.

Lợi ích của việc sử dụng RMS

Vậy RMS mang lại những giá trị gì cho khách sạn của bạn? Dưới đây là ba lợi ích nổi bật:

1. Tăng doanh thu: Với tính năng định giá động, RMS điều chỉnh giá phòng theo nhu cầu thị trường, giúp bạn kiếm được nhiều hơn từ mỗi lượt đặt. Một số khách sạn đã tăng RevPAR (doanh thu trên mỗi phòng sẵn có) lên đến 35% nhờ RMS.
2. Tiết kiệm thời gian: Quên đi những ngày phải nhập liệu thủ công hay cập nhật giá liên tục. RMS tự động hóa toàn bộ quy trình, để bạn có thêm thời gian tập trung vào việc chăm sóc khách hàng hoặc phát triển chiến lược kinh doanh.
3. Vượt qua đối thủ: RMS theo dõi thị trường liên tục, giúp bạn phản ứng nhanh chóng với mọi thay đổi và luôn giữ vị trí dẫn đầu trong cuộc đua giành khách.

RMS có thay thế quản lý doanh thu không?

Câu trả lời là không! RMS không thay thế con người mà hỗ trợ các nhà quản lý doanh thu làm việc hiệu quả hơn. Nó xử lý những công việc lặp đi lặp lại như phân tích dữ liệu hay cập nhật giá, để bạn có thể tập trung vào các chiến lược lớn hơn – như tìm cách tăng doanh thu từ dịch vụ bổ sung hay cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Với những khách sạn nhỏ chưa đủ ngân sách thuê quản lý chuyên nghiệp, RMS là "cứu cánh" hoàn hảo. Dù không thể thay thế hoàn toàn kinh nghiệm của con người, nó vẫn đảm bảo giá phòng luôn được tối ưu mà không cần đầu tư quá nhiều.

Khách sạn của bạn có cần RMS không?

RMS phù hợp với hầu hết các khách sạn, nhưng lợi ích sẽ khác nhau tùy thuộc vào quy mô và nhu cầu của bạn:

• Khách sạn độc lập: Nếu bạn quản lý một khách sạn nhỏ với hơn 10 phòng, RMS giúp giảm tải công việc định giá và tăng tính cạnh tranh. Bạn không cần đội ngũ lớn vẫn có thể tối ưu doanh thu hiệu quả.
• Chuỗi khách sạn: Với nhiều cơ sở, RMS cung cấp khả năng quản lý giá đồng bộ, theo dõi hiệu suất toàn diện và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tập trung.

Nếu khách sạn của bạn nằm trong khu vực cạnh tranh cao hoặc thường xuyên đối mặt với biến động nhu cầu, RMS chắc chắn là khoản đầu tư đáng giá.

Cách chọn RMS phù hợp cho khách sạn của bạn

Không phải RMS nào cũng phù hợp với mọi khách sạn. Để chọn được hệ thống tốt nhất, hãy cân nhắc các yếu tố sau:

• Khả năng tích hợp: RMS có kết nối dễ dàng với hệ thống quản lý khách sạn (PMS) hiện tại của bạn không?
• Nguồn dữ liệu: Hệ thống có phân tích đủ các yếu tố như giá đối thủ, xu hướng thị trường và hành vi khách hàng không?
• Tự động hóa: RMS có thể hoạt động độc lập hay cần bạn giám sát liên tục?
• Dự báo chính xác: Hệ thống có cung cấp dự đoán chi tiết theo loại phòng và kênh phân phối không?

Hãy chọn một RMS linh hoạt, dễ sử dụng và phù hợp với quy mô cũng như mục tiêu kinh doanh của bạn.

Đo lường ROI từ RMS

Để biết RMS có thực sự hiệu quả, bạn cần theo dõi các chỉ số quan trọng như:

• RevPAR: Doanh thu trên mỗi phòng sẵn có có tăng trưởng sau khi dùng RMS không?
• Tỷ lệ lấp đầy: Số lượng phòng được đặt có cải thiện không?
• Thời gian tiết kiệm: Bạn tiết kiệm được bao nhiêu giờ từ công việc thủ công?

Thực tế, nhiều khách sạn ghi nhận mức tăng 15-20% chỉ số RevPAR mỗi năm sau khi áp dụng RMS, minh chứng cho hiệu quả của công cụ này.

Xu hướng tương lai của RMS

Ngành khách sạn đang thay đổi nhanh chóng, và RMS cũng không đứng ngoài cuộc cách mạng đó. Trong tương lai, RMS sẽ tích hợp sâu hơn với trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ đám mây, mang đến khả năng dự đoán chính xác hơn và tối ưu giá không chỉ cho phòng mà còn cho các dịch vụ khác như nhà hàng hay sự kiện. RMS sẽ trở thành trung tâm của chiến lược quản lý doanh thu thông minh, giúp bạn luôn đi trước một bước.

Tối ưu hóa doanh thu ngay hôm nay!

Sẵn sàng đưa khách sạn của bạn lên một tầm cao mới? Hệ thống Quản lý Doanh thu (RMS) chính là chìa khóa để tối ưu hóa doanh thu và vượt qua đối thủ. Hãy khám phá các giải pháp RMS hàng đầu tại itvmax.org hoặc đăng ký tư vấn miễn phí ngay hôm nay để bắt đầu hành trình tăng trưởng bền vững!