
2025-04-21
5 phút đọc
Crave Interactive là đơn vị phát triển giải pháp tablet chuyên biệt cho khách sạn, giúp:
Khách hàng tương tác với khách sạn dễ dàng từ tablet đặt sẵn trong phòng
Gọi món ăn, đặt spa, điều khiển thiết bị, xem thông tin điểm đến
Giao diện đẹp, hiện đại, tương thích với hơn 30 ngôn ngữ
📲 Tablet này thay thế hoàn toàn sổ tay phòng, menu, thông tin in ấn, và cả remote TV.
✅ Lợi ích | 📌 Mô tả |
---|---|
Tăng doanh thu nội bộ | Upsell F&B, tour, dịch vụ spa ngay trên tablet |
Tăng tương tác & phản hồi nhanh | Gửi yêu cầu, phàn nàn, đặt dịch vụ chỉ trong 1 chạm |
Tiết kiệm chi phí vận hành | Không còn in menu, hướng dẫn, form giấy – tiết kiệm hàng triệu mỗi tháng |
Quản lý nội dung linh hoạt | Dễ dàng cập nhật menu, hình ảnh, thông tin theo mùa |
Cá nhân hóa trải nghiệm | Hiển thị ngôn ngữ theo quốc tịch, đề xuất dịch vụ theo lịch sử lưu trú |
Hiển thị logo khách sạn, phối màu theo nhận diện thương hiệu
Cảm ứng nhạy – tối ưu cho khách lớn tuổi
Chọn món → xem hình ảnh → thêm ghi chú → gửi yêu cầu → hệ thống tiếp nhận tại nhà hàng
Đồng bộ với POS
Gọi thêm gối, thay ga, dọn phòng, báo sự cố
Hiển thị slot giờ trống, gửi xác nhận đến khách
Thay thế remote vật lý
Tích hợp hệ thống smarthome nếu khách sạn có
Thay thế brochure: địa điểm ăn uống, bản đồ, hướng dẫn di chuyển
Tùy chỉnh nội dung cho từng vùng (Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc…)
Hệ thống | Tích hợp |
---|---|
PMS | Cá nhân hóa theo tên khách, số phòng, gói đặt |
POS | Đồng bộ gọi món, in hóa đơn |
CRM | Hiển thị ưu đãi theo lịch sử lưu trú |
Smarthome | Điều khiển thiết bị điện trong phòng |
IPTV | Tích hợp nội dung truyền hình và quảng bá |
Chỉ số | Trước khi triển khai | Sau khi dùng Crave |
---|---|---|
Doanh thu F&B phòng | 18% tổng | 31% tổng |
Chi phí in ấn | ~8 triệu/50 phòng/tháng | 0 |
Tỉ lệ gọi lễ tân truyền thống | 100% | Giảm 60% |
Tỉ lệ khách hài lòng | 78% | 93% |
Tính năng | Crave Tablet | SuitePad | Amazon Alexa |
---|---|---|---|
Giao diện cảm ứng chuyên dụng | ✅ | ✅ | ❌ (giọng nói) |
Tích hợp gọi món + dọn phòng | ✅ | ✅ | ❌ |
Có thể dùng không cần internet | ✅ (offline mode) | ❌ | ❌ |
Cá nhân hóa đa ngôn ngữ | ✅ | ✅ | Giới hạn |
Tùy chỉnh giao diện theo brand | ✅ | ✅ | Không hỗ trợ |
Giai đoạn | Hành động |
---|---|
📋 Khảo sát | Số lượng phòng, mô hình khách sạn |
🧠 Thiết kế | Giao diện tablet, luồng dịch vụ |
🔧 Lắp đặt | Tablet gắn bàn/kệ trong phòng |
🧑🏫 Đào tạo | Nhân viên FO, F&B, Housekeeping |
🎯 Vận hành | Theo dõi – tối ưu dashboard, upsell |
Mô hình khách sạn | Mức phù hợp | Gợi ý |
---|---|---|
4 sao | Cao | Tăng trải nghiệm + giảm chi phí vận hành |
5 sao | Rất cao | Kết hợp truyền hình, smarthome, upsell cao cấp |
Resort | Cực phù hợp | Cá nhân hóa theo villa, phục vụ riêng từng khu |
Khách sạn 3 sao | Có thể dùng bản rút gọn | Triển khai cho phòng suite hoặc hạng cao |
2025-04-21
5 phút đọc
2025-04-21
6 phút đọc
2025-04-21
6 phút đọc
2025-04-19
6 phút đọc
2025-04-19
6 phút đọc
2025-04-19
7 phút đọc
2025-04-19
4 phút đọc
2025-04-19
5 phút đọc
2025-04-19
6 phút đọc
2025-04-18
5 phút đọc
2025-04-18
6 phút đọc
2025-04-18
6 phút đọc
2025-05-15
6 phút đọc
2025-05-14
5 phút đọc
2025-05-14
6 phút đọc
2025-05-14
6 phút đọc
2025-05-14
6 phút đọc
2025-05-13
6 phút đọc
2025-05-13
6 phút đọc
2025-05-13
6 phút đọc
2025-05-13
7 phút đọc
2025-04-21
7 phút đọc
2025-04-21
6 phút đọc
Hoàn toàn kiểm soát nội dung hiển thị trên hệ thống Hotel TV của bạn và cách hiển thị nó.
0868.181.000 Liên hệ