background-bg

Crave Guest Services Tablet – Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng Với Tablet Trong Phòng

Crave Guest Services Tablet – Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng Với Tablet Trong Phòng

Crave Guest Services Tablet – Nâng Tầm Trải Nghiệm Khách Hàng Với Tablet Trong Phòng

Mục lục :

Khám phá Hotel TV

Dùng thử miễn phí bg-round

 

🏨 1. Crave Guest Services Tablet là gì?

Crave Interactive là đơn vị phát triển giải pháp tablet chuyên biệt cho khách sạn, giúp:

  • Khách hàng tương tác với khách sạn dễ dàng từ tablet đặt sẵn trong phòng

  • Gọi món ăn, đặt spa, điều khiển thiết bị, xem thông tin điểm đến

  • Giao diện đẹp, hiện đại, tương thích với hơn 30 ngôn ngữ

📲 Tablet này thay thế hoàn toàn sổ tay phòng, menu, thông tin in ấn, và cả remote TV.

2. Lợi ích vượt trội của Crave Guest Services Tablet

✅ Lợi ích📌 Mô tả
Tăng doanh thu nội bộUpsell F&B, tour, dịch vụ spa ngay trên tablet
Tăng tương tác & phản hồi nhanhGửi yêu cầu, phàn nàn, đặt dịch vụ chỉ trong 1 chạm
Tiết kiệm chi phí vận hànhKhông còn in menu, hướng dẫn, form giấy – tiết kiệm hàng triệu mỗi tháng
Quản lý nội dung linh hoạtDễ dàng cập nhật menu, hình ảnh, thông tin theo mùa
Cá nhân hóa trải nghiệmHiển thị ngôn ngữ theo quốc tịch, đề xuất dịch vụ theo lịch sử lưu trú


🖥 3. Các tính năng chính trên tablet Crave

🌟 Giao diện trực quan – thân thiện

  • Hiển thị logo khách sạn, phối màu theo nhận diện thương hiệu

  • Cảm ứng nhạy – tối ưu cho khách lớn tuổi

🍽 Đặt món ăn (Room Service)

  • Chọn món → xem hình ảnh → thêm ghi chú → gửi yêu cầu → hệ thống tiếp nhận tại nhà hàng

  • Đồng bộ với POS

🛏 Yêu cầu buồng phòng

  • Gọi thêm gối, thay ga, dọn phòng, báo sự cố

🧘‍♀️ Đặt lịch spa – tour – dịch vụ bên ngoài

  • Hiển thị slot giờ trống, gửi xác nhận đến khách

📺 Điều khiển TV – đèn – rèm (tuỳ tích hợp)

  • Thay thế remote vật lý

  • Tích hợp hệ thống smarthome nếu khách sạn có

📚 Cẩm nang du lịch điện tử

  • Thay thế brochure: địa điểm ăn uống, bản đồ, hướng dẫn di chuyển

  • Tùy chỉnh nội dung cho từng vùng (Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc…)


🧩 4. Tích hợp sâu với hệ sinh thái khách sạn

Hệ thốngTích hợp
PMSCá nhân hóa theo tên khách, số phòng, gói đặt
POSĐồng bộ gọi món, in hóa đơn
CRMHiển thị ưu đãi theo lịch sử lưu trú
SmarthomeĐiều khiển thiết bị điện trong phòng
IPTVTích hợp nội dung truyền hình và quảng bá

📈 5. Hiệu quả thực tế từ Crave Tablet

Chỉ sốTrước khi triển khaiSau khi dùng Crave
Doanh thu F&B phòng18% tổng31% tổng
Chi phí in ấn~8 triệu/50 phòng/tháng0
Tỉ lệ gọi lễ tân truyền thống100%Giảm 60%
Tỉ lệ khách hài lòng78%93%

🔍 6. So sánh Crave với các giải pháp tablet khác

Tính năngCrave TabletSuitePadAmazon Alexa
Giao diện cảm ứng chuyên dụng❌ (giọng nói)
Tích hợp gọi món + dọn phòng
Có thể dùng không cần internet✅ (offline mode)
Cá nhân hóa đa ngôn ngữGiới hạn
Tùy chỉnh giao diện theo brandKhông hỗ trợ

🛠 7. Triển khai Crave cho khách sạn

Giai đoạnHành động
📋 Khảo sátSố lượng phòng, mô hình khách sạn
🧠 Thiết kếGiao diện tablet, luồng dịch vụ
🔧 Lắp đặtTablet gắn bàn/kệ trong phòng
🧑‍🏫 Đào tạoNhân viên FO, F&B, Housekeeping
🎯 Vận hànhTheo dõi – tối ưu dashboard, upsell

👥 Crave phù hợp với loại khách sạn nào?

Mô hình khách sạnMức phù hợpGợi ý
4 saoCaoTăng trải nghiệm + giảm chi phí vận hành
5 saoRất caoKết hợp truyền hình, smarthome, upsell cao cấp
ResortCực phù hợpCá nhân hóa theo villa, phục vụ riêng từng khu
Khách sạn 3 saoCó thể dùng bản rút gọnTriển khai cho phòng suite hoặc hạng cao

ITVmax

Nếu bạn cần tư vấn về Hotel TV, TV chuyên dụng, phần mềm khách sạn, ứng dụng TV, hay giải pháp IPTV cho khách sạn, liên hệ ngay để được hỗ trợ nhanh nhất.

Hotline - Zalo: 0868.181.000 (Tư vấn miễn phí)

Email: [email protected]

Chat: Giải Pháp Truyền Hình Khách Sạn

Website https://itvmax.org/

Bài viết liên quan

Bài viết mới

Liên hệ ngay để được tư vấn giải pháp Hotel TV, IPTV và phần mềm khách sạn.

Hoàn toàn kiểm soát nội dung hiển thị trên hệ thống Hotel TV của bạn và cách hiển thị nó.

0868.181.000 Liên hệ
Liên hệ với chúng tôi