1. Giới thiệu tổng quan về Zenoti

Zenoti là phần mềm quản lý all-in-one dành riêng cho ngành chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp, đặc biệt phù hợp với các:

• Khách sạn 4–5 sao có dịch vụ spa

• Resort nghỉ dưỡng, trung tâm trị liệu cao cấp

• Chuỗi spa chuyên nghiệp

• Trung tâm làm đẹp, massage, yoga, wellness

Phần mềm hỗ trợ mọi hoạt động: từ đặt lịch – CRM – thanh toán – nhân sự – bán hàng – báo cáo, tất cả trên một nền tảng duy nhất, đồng bộ và dễ dùng.

2. Những tính năng nổi bật của Zenoti

2.1. Đặt lịch thông minh và tự động hóa

• Khách hàng có thể đặt lịch trực tuyến qua website, ứng dụng hoặc quầy lễ tân.

• Tự động gửi email, SMS nhắc hẹn và xác nhận.

• Giao diện kéo-thả đơn giản cho quản lý lịch của kỹ thuật viên.

2.2. Quản lý hồ sơ khách hàng (CRM)

• Ghi nhớ lịch sử liệu trình, sở thích, tình trạng da, sản phẩm đã dùng.

• Gợi ý các gói trị liệu phù hợp, upsell thông minh.

• Sinh nhật, ngày đặc biệt của khách được ghi nhớ và nhắc tự động.

2.3. POS tích hợp – Quản lý bán hàng mượt mà

• Bán sản phẩm, thẻ quà tặng, combo liệu trình.

• Chấp nhận thanh toán bằng nhiều hình thức: tiền mặt, thẻ, e-wallet.

• Hóa đơn điện tử & tích điểm khách hàng thân thiết.

2.4. Quản lý nhân sự & phân công kỹ thuật viên

• Phân công lịch làm việc thông minh dựa trên kỹ năng và khung giờ trống.

• Tính lương, thưởng theo năng suất.

• Đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên feedback khách hàng.

2.5. Hỗ trợ chuỗi nhiều cơ sở

• Quản lý tập trung hoặc phân tách từng chi nhánh.

• Đồng bộ kho, tài chính, nhân sự toàn hệ thống.

• So sánh hiệu quả giữa các cơ sở.

2.6. Báo cáo và phân tích thời gian thực

• Doanh thu theo dịch vụ, kỹ thuật viên, giờ cao điểm.

• Tỷ lệ khách hàng quay lại.

• Thống kê hiệu quả khuyến mãi, voucher…

3. Lợi ích khi dùng Zenoti cho spa tại khách sạn

4. Tại sao khách sạn cao cấp nên chọn Zenoti?

Khách sạn 4–5 sao và resort cao cấp luôn hướng tới sự cá nhân hóa trải nghiệm. Zenoti giúp đơn vị:

• Kết nối giữa dịch vụ lưu trú và dịch vụ trị liệu một cách mượt mà.

• Tự động hóa dịch vụ spa trong hành trình của khách (ví dụ: booking phòng, add-on gói massage).

• Dễ dàng tích hợp vào hệ sinh thái PMS/CRM hiện tại qua API.

• Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu trong mắt khách quốc tế.

5. So sánh Zenoti với các phần mềm quản lý spa phổ biến

6. Chi phí triển khai và hình thức đăng ký

Zenoti hoạt động theo mô hình SaaS (Software-as-a-Service) – trả phí theo tháng/năm, quy mô sử dụng và số lượng cơ sở. Các gói cơ bản gồm:

• Essential: Cho 1 spa nhỏ lẻ (giá từ 49 USD/tháng)

• Professional: Cho khách sạn nhỏ đến vừa (giá từ 99 USD/tháng)

• Enterprise: Cho chuỗi khách sạn, resort lớn (báo giá riêng)

Ngoài ra, Zenoti còn hỗ trợ triển khai riêng cho mô hình wellness integrated resort – tích hợp toàn bộ spa, gym, yoga, beauty vào một hệ thống duy nhất.

7. Zenoti – Sự lựa chọn của hàng nghìn spa khách sạn toàn cầu

Zenoti được tin dùng bởi hơn 10.000 spa và trung tâm trị liệu tại 50+ quốc gia, đặc biệt tại các thị trường dịch vụ cao cấp như Mỹ, Nhật Bản, Úc, Ấn Độ, Singapore. Những thương hiệu như Taj Hotels, Shangri-La, Marriott, Hilton đều tích hợp Zenoti trong hệ thống vận hành spa của mình.

8. Kết luận: Zenoti – Nâng tầm dịch vụ spa trong khách sạn hiện đại

Với các khách sạn, resort đang hướng đến trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và tối ưu hóa vận hành, Zenoti là giải pháp quản lý spa toàn diện và đáng đầu tư.

Dù bạn là một spa boutique sang trọng hay một resort wellness quy mô lớn, Zenoti đều có công cụ phù hợp để bạn phát triển bền vững và chuyên nghiệp.

📌 Liên hệ ITVmax để tư vấn triển khai phần mềm Zenoti và tích hợp hệ sinh thái spa – khách sạn: https://itvmax.org/hotel-tv
📞 Hotline/Zalo: 0376.105.158