
2025-03-29
6 phút đọc
Trong thời đại công nghệ bùng nổ, cách khách hàng tìm kiếm và đặt phòng khách sạn đã thay đổi chóng mặt. Nếu trước đây, họ chỉ cần gõ "khách sạn Đà Nẵng" trên Google, thì giờ đây, họ hỏi trợ lý AI: "Khách sạn nào ở Đà Nẵng gần biển, có bể bơi vô cực và giá dưới 2 triệu đồng?" Sự xuất hiện của AI Search đang định hình lại ngành du lịch, và các khách sạn tại Việt Nam không thể đứng ngoài cuộc chơi này. Hãy cùng khám phá xu hướng mới này và cách tối ưu để tăng lượt đặt phòng!
AI Search (Tìm kiếm bằng AI) là cách các công cụ như ChatGPT, Google Bard hay Bing AI sử dụng trí tuệ nhân tạo để hiểu và trả lời câu hỏi của người dùng một cách thông minh. Thay vì chỉ dựa vào từ khóa ngắn, AI phân tích ngữ cảnh, ý định, và đưa ra kết quả chính xác hơn. Ví dụ, khi bạn hỏi "Khách sạn nào ở Nha Trang phù hợp cho gia đình?", AI không chỉ liệt kê danh sách mà còn gợi ý dựa trên tiện ích như phòng gia đình, bể bơi trẻ em hay dịch vụ giữ trẻ.
AI không chỉ dừng ở việc tìm kiếm mà còn thay đổi cách khách sạn vận hành và tiếp cận khách hàng. Dưới đây là ba xu hướng nổi bật tại Việt Nam:
Hãy tưởng tượng một khách hàng tiềm năng nhắn tin lúc nửa đêm: "Khách sạn có bãi biển riêng không?" Nếu không có nhân viên trả lời, họ có thể chuyển sang đối thủ. Với chatbot AI, câu hỏi này được giải đáp ngay lập tức, thậm chí bằng nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Hàn hay tiếng Trung – rất hữu ích khi Việt Nam đón lượng lớn khách quốc tế.
AI phân tích dữ liệu từ lịch sử tìm kiếm, đánh giá, và sở thích để đề xuất dịch vụ phù hợp. Ví dụ, nếu một khách hàng từng tìm kiếm "resort yên tĩnh", AI sẽ gợi ý những khách sạn có không gian thư giãn, tránh xa khu đông đúc. Điều này không chỉ tăng sự hài lòng mà còn thúc đẩy khách quay lại.
Với sự phổ biến của Google Assistant, Siri hay Alexa, khách hàng ngày càng hỏi những câu dài và tự nhiên hơn: "Resort 5 sao nào ở Phú Quốc có spa tốt nhất?" hoặc "Khách sạn nào ở Hà Nội gần Hồ Gươm và có giá rẻ?" Các khách sạn cần điều chỉnh nội dung để phù hợp với xu hướng này, thay vì chỉ tập trung vào từ khóa ngắn như trước đây.
Để nổi bật trên các nền tảng AI, bạn cần hành động ngay với những bước cụ thể dưới đây:
Website là "bộ mặt" của khách sạn trên không gian số. Hãy làm nó thân thiện với AI bằng cách:
Khách hàng ngày nay hỏi những câu dài và cụ thể. Hãy tối ưu nội dung để trả lời:
AI không chỉ là công cụ tìm kiếm mà còn là tương lai của ngành khách sạn:
Tối ưu khách sạn cho AI Search không chỉ là xu hướng mà là yếu tố sống còn để cạnh tranh trong ngành du lịch hiện đại. Từ việc cải thiện website, tận dụng công cụ như Google My Business, đến tích hợp chatbot AI – tất cả đều giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn. Hãy hành động ngay hôm nay để không bị bỏ lại phía sau! Bạn đã sẵn sàng đưa khách sạn lên top tìm kiếm AI chưa?
2025-03-29
6 phút đọc
2025-03-27
7 phút đọc
2025-03-27
6 phút đọc
2025-03-25
11 phút đọc
2025-03-25
14 phút đọc
2025-03-25
13 phút đọc
2025-03-25
10 phút đọc
2025-03-25
12 phút đọc
2025-03-25
8 phút đọc
2025-03-24
8 phút đọc
2025-03-23
7 phút đọc
2025-03-23
6 phút đọc
2025-05-16
7 phút đọc
2025-05-16
6 phút đọc
2025-05-16
8 phút đọc
2025-05-16
9 phút đọc
2025-04-15
6 phút đọc
2025-04-15
6 phút đọc
2025-04-15
4 phút đọc
2025-04-15
5 phút đọc
2025-04-14
5 phút đọc
2025-04-10
5 phút đọc
2025-03-29
11 phút đọc
2025-03-23
10 phút đọc
Hoàn toàn kiểm soát nội dung hiển thị trên hệ thống Hotel TV của bạn và cách hiển thị nó.
0868.181.000 Liên hệ