Opera Cloud PMS là phiên bản tiên tiến nhất của phần mềm quản lý khách sạn do Oracle phát triển, vận hành hoàn toàn trên nền tảng cloud (đám mây) – không cần cài đặt máy chủ nội bộ.

Nó được thiết kế để:

• Phục vụ các khách sạn từ 1 chi nhánh đến chuỗi 100+ chi nhánh

• Truy cập qua trình duyệt ở mọi nơi

• Tự động cập nhật, tự động bảo mật

• Tích hợp sâu với các hệ thống liên quan như POS, OTA, khóa từ, IPTV, CRM…

2. Vì sao khách sạn chuyển dần sang Cloud?

✦ Yêu cầu vận hành linh hoạt sau đại dịch

• Quản lý từ xa

• Đăng nhập an toàn mọi nơi

• Giảm chi phí nhân sự IT

✦ Công nghệ cũ đang lỗi thời

• Nhiều phần mềm on-premise không cập nhật bảo mật

• Chi phí bảo trì server riêng quá cao

• Tích hợp hệ sinh thái mới (AI, OTA, payment, mobile app…) gặp giới hạn

✦ Khách hàng đòi hỏi trải nghiệm “không chạm”

• Tự check-in

• Thanh toán online

• Đặt phòng từ nhiều kênh và cá nhân hóa dịch vụ

3. Những điểm nổi bật của Opera Cloud PMS

4. Công nghệ đằng sau: Oracle Cloud Infrastructure (OCI)

Oracle đầu tư hơn 1 tỷ USD mỗi năm cho hạ tầng cloud toàn cầu. Opera Cloud PMS chạy trên OCI – trung tâm dữ liệu đặt tại Singapore, Tokyo, Mỹ...

Bảo đảm:

• Tốc độ xử lý cực nhanh

• Độ ổn định 99.99% uptime

• Chống tấn công mạng DDoS và mã hóa dữ liệu end-to-end

• Tự động backup và disaster recovery

“Hình ảnh mô phỏng hệ thống Oracle Cloud chạy Opera PMS.”

5. Tích hợp toàn diện hệ sinh thái khách sạn

Opera Cloud PMS đóng vai trò trung tâm dữ liệu kết nối:

• POS nhà hàng

• Channel Manager – OTA

• Hệ thống khóa từ

• CRM, Loyalty App

• Hệ thống kế toán (MISA, Xero, Sage…)

• IPTV, Digital Signage

• AI Bot / Voice Assistant

Sơ đồ tích hợp Opera PMS với hệ thống POS, IPTV, CRM, OTA, Door Lock

6. Bảo mật – cập nhật – vận hành linh hoạt

Opera Cloud loại bỏ hoàn toàn rủi ro:

• Lỗi ổ cứng

• Virus máy chủ nội bộ

• Rò rỉ dữ liệu khi nhân sự nghỉ việc

Bạn không cần:

• Backup bằng tay

• Kiểm tra hệ thống hàng tuần

• Gọi kỹ thuật viên khi có lỗi

Oracle tự động lo tất cả.

7. Lợi ích dài hạn về chi phí & quy mô

8. Case Study: Chuỗi khách sạn 4 sao tại TP.HCM

Tập đoàn XYZ có 6 khách sạn tại TP.HCM và Nha Trang, chuyển sang Opera Cloud từ đầu năm 2024.

Kết quả sau 9 tháng:

• Tiết kiệm 35% chi phí IT vận hành

• Giảm 80% thời gian đào tạo nhân viên mới

• Tăng 15% công suất phòng nhờ tối ưu phân bổ và kết nối OTA

• Tự động tổng hợp doanh thu toàn hệ thống mỗi sáng

9. Ai nên chuyển sang Opera Cloud PMS?

10. Tổng kết & liên hệ tư vấn

Opera Cloud PMS là xu hướng không thể đảo ngược trong ngành khách sạn hiện đại.
Nó không chỉ giúp vận hành tối ưu, mà còn tạo nền tảng để cá nhân hoá trải nghiệm khách, tăng doanh thu, và mở rộng chuỗi chuyên nghiệp.

📞 Liên hệ ITVmax để được tư vấn và triển khai

• Hotline: 0376.105.158

• Zalo / Line / KakaoTalk

• Email: [email protected]

• Website: https://itvmax.org