2025-04-09
5 phút đọc
Chi phí sử dụng Opera PMS: Lựa chọn gói phù hợp cho từng loại khách sạn
Opera PMS là phần mềm quản lý khách sạn (Property Management System) hàng đầu thế giới do Oracle phát triển, nổi bật nhờ tính linh hoạt, khả năng tích hợp cao và đáp ứng tốt các tiêu chuẩn quốc tế trong ngành lưu trú. Tuy nhiên, chi phí sử dụng Opera PMS là một yếu tố khiến nhiều chủ đầu tư cân nhắc. Vậy phần mềm này có giá bao nhiêu? Phù hợp với những mô hình khách sạn nào? Cùng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.
💰 1. Các yếu tố cấu thành chi phí sử dụng Opera PMS
Chi phí sử dụng Opera PMS không cố định mà phụ thuộc vào quy mô khách sạn, hình thức triển khai, và các tính năng đi kèm. Các yếu tố chính bao gồm:
✅ 1.1. Phí bản quyền phần mềm (License fee)
-
Tính theo số lượng phòng hoặc số lượng người dùng.
-
Có thể mua vĩnh viễn (on-premise) hoặc thuê bao theo tháng/năm (cloud).
✅ 1.2. Phí triển khai (Implementation cost)
-
Bao gồm: khảo sát hệ thống, cài đặt, cấu hình, tích hợp với các hệ thống khác (POS, khóa điện tử, CRM…).
✅ 1.3. Phí đào tạo (Training fee)
-
Huấn luyện cho nhân viên lễ tân, quản lý, bộ phận kỹ thuật…
-
Có thể đào tạo tại chỗ hoặc online.
✅ 1.4. Phí bảo trì và hỗ trợ (Maintenance & Support)
-
Bảo trì định kỳ, cập nhật phần mềm, hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
✅ 1.5. Phí nâng cấp hoặc tích hợp thêm module
-
Thêm chức năng như quản lý spa, hội nghị, loyalty program…
☁️ 2. So sánh chi phí giữa hai mô hình triển khai
| Hạng mục chi phí | Opera PMS On-premise | Opera PMS Cloud-based |
|---|---|---|
| Chi phí ban đầu | Cao (trả 1 lần lớn) | Thấp (thuê bao hàng tháng) |
| Phí duy trì hàng năm | Có (bảo trì, cập nhật) | Đã bao gồm trong thuê bao |
| Hạ tầng cần thiết | Máy chủ riêng, IT nội bộ | Không cần đầu tư hạ tầng |
| Tính linh hoạt | Cao nhưng phức tạp hơn | Linh hoạt, dễ mở rộng |
| Phù hợp với mô hình | Chuỗi khách sạn lớn | Khách sạn vừa và lớn |
🏨 3. Mô hình khách sạn phù hợp với Opera PMS
Opera PMS không dành cho tất cả mọi quy mô khách sạn. Dưới đây là các mô hình phù hợp:
🔹 Khách sạn 4-5 sao
-
Yêu cầu tính năng cao cấp, báo cáo chuẩn quốc tế, tích hợp đa hệ thống.
-
Cần quản lý lượng lớn phòng, dịch vụ đi kèm như nhà hàng, hội nghị, spa.
🔹 Chuỗi khách sạn, tập đoàn khách sạn
-
Cần đồng bộ hóa dữ liệu giữa nhiều cơ sở.
-
Cần hệ thống PMS có khả năng phân quyền sâu và phân tích dữ liệu cấp vùng/quốc gia.
🔹 Resort cao cấp, khu nghỉ dưỡng
-
Cần tích hợp hệ sinh thái dịch vụ và chăm sóc khách hàng cao cấp (VIP service, loyalty system).
⚠️ Không khuyến nghị cho:
-
Homestay, khách sạn nhỏ dưới 30 phòng hoặc khách sạn không có đội IT nội bộ.
📌 4. Mức giá tham khảo cho Opera PMS
Lưu ý: Mức giá có thể thay đổi tùy theo khu vực, đơn vị triển khai và số lượng phòng.
| Quy mô khách sạn | Hình thức triển khai | Chi phí khởi điểm (ước tính) |
|---|---|---|
| 50 phòng | Cloud-based | ~50 – 100 triệu VNĐ/năm |
| 100 phòng | On-premise | ~300 – 500 triệu VNĐ trọn gói |
| Chuỗi khách sạn | Tùy chỉnh | Từ vài tỷ VNĐ trở lên |
📍 5. Kết luận: Có nên đầu tư Opera PMS?
Nếu bạn sở hữu hoặc vận hành một khách sạn từ 3 sao trở lên, đặc biệt là trong phân khúc cao cấp, việc đầu tư Opera PMS là hoàn toàn hợp lý. Dù chi phí ban đầu có thể cao hơn so với các phần mềm khác, nhưng về dài hạn, Opera PMS giúp tối ưu vận hành, tăng tính chuyên nghiệp và cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng.
