Bạn là IT của khách sạn, ngày nào cũng nghe sếp hỏi: “OPERA PMS cài xong chưa?” mà chưa biết bắt đầu từ đâu? Đừng lo, OPERA PMS không “khó nhằn” như bạn tưởng đâu! Dù là bản On-Premise chạy trên Windows Server hay bản Cloud “nhẹ tênh” trên mây, bài viết này sẽ cầm tay chỉ việc cho bạn qua từng bước cài đặt OPERA PMS trên Windows Server, thêm vài mẹo “đời” và những tính năng “xịn sò” mà phần mềm này mang lại. Cùng “xắn tay áo” làm nào!

1. Chuẩn Bị Trước Khi Cài – Đừng Chủ Quan Nhé!

Trước khi “đụng” vào OPERA PMS, kiểm tra xem đồ nghề đã đủ chưa:

• Bản On-Premise (Windows Server):
  • Máy chủ: Phải “khỏe” tí – CPU đa lõi (như Intel Xeon), RAM 16GB (32GB thì càng ngon), ổ SSD 500GB để chạy mượt mà.
  • Hệ điều hành: Windows Server 2016, 2019 hoặc 2022 – bản mới là “chân ái” để tránh lỗi lằng nhằng.
  • Database: Oracle Database (11g hoặc 12c), không có cái này thì OPERA PMS “ngồi chơi” luôn.
  • Mạng: Internet nội bộ phải ổn, tầm 100Mbps, không thì lễ tân “gào” lên ngay!
• Bản Cloud:
  • Thiết bị: Chỉ cần máy tính bàn hoặc laptop “tạm ổn” (RAM 4GB là đủ).
  • Hệ điều hành: Windows, macOS gì cũng chơi được, miễn có Chrome hoặc Firefox.
  • Internet: Tối thiểu 10Mbps, nhưng 50Mbps thì “êm như ru”.
    Chuẩn bị kỹ yêu cầu cài đặt OPERA PMS là bạn đã nắm chắc 50% thành công rồi đấy!

2. Cài OPERA PMS – Đơn Giản Hơn Bạn Nghĩ

Cài Trên Windows Server (On-Premise)

Cách này quen thuộc với nhiều khách sạn lớn:

• Bước 1: Xin giấy phép
  Gọi Oracle hoặc đối tác như FPT, CMC để lấy giấy phép và tài khoản. Không có thì đừng mơ chạy nhé!
• Bước 2: Tải file
  Vào trang Oracle tải file cài đặt cho Windows Server, hoặc nhờ đội hỗ trợ gửi qua email.
• Bước 3: Cài Oracle Database
  Cài database trước, set SID, port cho đúng – nếu “mù mờ” thì mở tài liệu Oracle ra xem, hoặc “alo” bạn IT nào rành.
• Bước 4: Chạy cài đặt
  Mở file setup, làm theo hướng dẫn, điền thông tin server, database. Từ từ thôi, không có gì phức tạp đâu!
• Bước 5: Test thử
  Khởi động OPERA PMS, kiểm tra kết nối, nhập mã kích hoạt – xong là “bung lụa” được rồi!

Cài OPERA PMS Cloud

Bản này nhẹ nhàng, hợp với khách sạn nhỏ hoặc chuỗi:

• Bước 1: Đăng ký
  Liên hệ Oracle để lấy URL, tài khoản, mật khẩu – nhanh gọn lẹ.
• Bước 2: Mở trình duyệt
  Dùng Chrome, gõ URL, đăng nhập – không cần cài gì thêm, sướng chưa?
• Bước 3: Kiểm tra mạng
  Test đường truyền, nếu “lẹt đẹt” thì khách sạn “toang” ngay tức khắc.

3. Lưu Ý “Đời” Khi Cài – Nghe Kỹ Kẻo Hối Hận

• On-Premise:
  • Mới làm IT thì đừng “tự bơi” – rủ anh em hỗ trợ, nhất là lúc set database.
  • Backup dữ liệu trước đi, lỡ “sập” thì còn đường cứu.
  • Cập nhật Windows Server đều đặn, không thì lỗi cài đặt OPERA PMS làm bạn “toát mồ hôi”.
• Cloud:
  • Mạng yếu là “chết chắc” – kiểm tra wifi, 4G trước khi dùng.
  • Hỏi Oracle về bảo mật, không khéo khách phàn nàn dữ liệu bị lộ.
  • Gặp trục trặc? Gọi ngay hỗ trợ cài đặt OPERA PMS, đừng tự “mò” mất công.

4. Các Chức Năng “Đỉnh Cao” Của OPERA PMS

Cài xong rồi thì OPERA PMS sẽ “gánh team” cho khách sạn với những tính năng siêu chi tiết này:

• Quản lý đặt phòng:
  Đồng bộ đặt phòng từ Booking, Agoda, hay khách gọi trực tiếp – không sợ “đúp” lịch. Bạn có thể thêm đặt phòng mới chỉ vài cú click, chỉnh sửa giờ check-in cho khách VIP, hoặc quản lý cả đoàn 50 người mà không cần giấy bút lằng nhằng.
• Chạy lễ tân:
  Check-in/check-out nhanh như chớp – chỉ cần quét CMND là xong. Hệ thống tự gợi ý phòng trống theo kiểu khách thích: gần hồ bơi, tầng cao, hay yên tĩnh. Lễ tân còn ghi chú được “khách thích cà phê sáng” để chiều lòng họ.
• Quản lý phòng:
  Màn hình hiện rõ phòng nào sạch (màu xanh), bẩn (màu đỏ), hay đang sửa (màu vàng). Bạn giao việc cho chị lao công qua hệ thống, theo dõi xem chị dọn xong chưa, thậm chí biết phòng nào hay bị kêu bẩn để xử lý kịp thời.
• Tăng doanh thu:
  Hệ thống phân tích ngày đông khách (như Tết, hè), gợi ý tăng giá phòng từ 500k lên 700k mà không sợ ế. Nó còn dự báo doanh thu tuần tới dựa trên lịch sử, giúp sếp lên kế hoạch “hốt bạc” dễ dàng.
• Thanh toán:
  Làm hóa đơn trong 30 giây, nhận tiền qua thẻ, tiền mặt, hay MoMo (nếu tích hợp). Cuối ngày, báo cáo doanh thu khớp từng đồng – kế toán không phải ngồi đếm tay nữa, sướng chưa?
• Chăm khách hàng:
  Lưu thông tin khách từ A-Z: số điện thoại, ngày sinh, đến thói quen “thích phòng góc”. Tạo chương trình giảm giá cho khách quen, gửi tin nhắn “Chúc mừng sinh nhật” tự động – khách thích mê, quay lại hoài!
• Báo cáo:
  Xem tỷ lệ lấp đầy (80% hay 50%), doanh thu từng ngày, hay phòng nào “hot” nhất – tất cả hiện lên rõ ràng. Sếp hỏi “Tháng này sao rồi?”, bạn chỉ cần in báo cáo ra là xong, khỏi lo bị “hỏi xoáy”.
• Quản lý nhiều khách sạn:
  Dùng Cloud để quản lý cả chuỗi – sáng check tình hình ở Sài Gòn, chiều xem Đà Lạt, tối kiểm Nha Trang, chỉ trên một màn hình. Bản On-Premise thì hợp với khách sạn lớn, muốn giữ dữ liệu “nội bộ” cho chắc ăn.
  OPERA PMS đúng là “người bạn thân” của khách sạn, từ nhỏ xinh đến “đại gia”!

5. Dùng OPERA PMS Sao Cho “Chuẩn”?

• On-Premise: Đăng nhập, test giao diện, thử đặt phòng xem mượt không.
• Cloud: Mở Chrome, check tốc độ, quản lý từ xa xem có “đã” không.
• Đào tạo: Lấy tài liệu từ Oracle hoặc nhờ đối tác hướng dẫn đội lễ tân, kế toán – không dùng thì phí cả công cài!

6. Kết Luận

Dù chọn cài đặt OPERA PMS trên Windows Server hay bản Cloud “nhẹ tênh”, bạn đều có công cụ “xịn” để quản lý khách sạn với OPERA PMS ngon ơ. Với hướng dẫn này, bạn đã sẵn sàng “ghi điểm” với sếp chưa? Làm ngay đi, đừng để lễ tân “réo” hay kế toán “than” nữa nhé! Cần hỗ trợ, cứ gọi Oracle hoặc đối tác – họ sẵn sàng “cứu” bạn bất cứ lúc nào!