1. Fresha là gì?

Fresha là nền tảng miễn phí cho spa và salon làm đẹp, hỗ trợ:

Booking lịch hẹn online

Quản lý thông tin khách hàng (CRM)

Thanh toán, khuyến mãi, gợi ý upsell

Phân tích báo cáo kinh doanh

Khác với nhiều phần mềm phức tạp hoặc đòi hỏi chi phí lớn, Fresha hướng đến sự đơn giản – hiệu quả – dễ triển khai, lý tưởng với khách sạn có spa nhỏ – vừa hoặc chuỗi salon chăm sóc sắc đẹp.

2. Tính năng nổi bật của Fresha

2.1. Booking lịch hẹn tự động

Khách có thể đặt lịch trực tuyến qua website, mạng xã hội hoặc ứng dụng Fresha.
Hệ thống thông minh giúp quản lý lịch cho kỹ thuật viên, tránh trùng lặp.
Tự động gửi email/SMS nhắc lịch để giảm tỷ lệ vắng mặt.

2.2. CRM – Quản lý hồ sơ khách hàng

Lưu trữ lịch sử dịch vụ, sản phẩm đã dùng, yêu cầu đặc biệt.
Ghi chú về tình trạng da, tóc, dịch vụ ưa thích của từng khách.
Tự động cá nhân hóa khuyến mãi & chăm sóc hậu mãi.

2.3. Tích hợp thanh toán & quản lý doanh thu

Hỗ trợ thanh toán trực tiếp, online, QR Code, ví điện tử.
Tạo hoá đơn điện tử, xuất báo cáo theo ngày/tuần/tháng.
Theo dõi doanh số từng dịch vụ, kỹ thuật viên, sản phẩm.

2.4. Hệ thống đánh giá & review

Sau mỗi lần sử dụng dịch vụ, khách được mời để lại đánh giá.
Tạo uy tín, tăng khả năng thu hút khách mới qua review 5 sao.

2.5. Giao diện dễ sử dụng, không cần kỹ năng kỹ thuật

Cài đặt nhanh trong vài phút.
Quản lý mọi thứ trên máy tính bảng, điện thoại hoặc desktop.
Đồng bộ dữ liệu trên nền tảng cloud – không lo mất thông tin.

3. Fresha phù hợp với ai?

Đối tượng	Lợi ích
Spa tại khách sạn/resort	Tự động hóa đặt lịch, tăng trải nghiệm cho khách nghỉ dưỡng
Salon làm đẹp cao cấp	Ghi nhớ khách VIP, upsell các gói dịch vụ dễ dàng
Beauty boutique hoặc spa quy mô nhỏ	Tận dụng phần mềm miễn phí mà vẫn chuyên nghiệp
Chuỗi spa – hair salon	Quản lý tập trung lịch hẹn, hiệu suất và doanh thu từng cơ sở

4. Lợi ích thực tiễn khi dùng Fresha

Tính năng	Giá trị mang lại
Booking online 24/7	Khách dễ đặt lịch – giảm gánh nặng lễ tân
Nhắc lịch tự động	Giảm hủy hẹn, tiết kiệm thời gian
CRM cá nhân hóa	Tăng sự trung thành, bán thêm gói dịch vụ
Phân tích báo cáo chi tiết	Quản lý tài chính minh bạch
Không mất phí thuê bao	Giảm chi phí phần mềm, linh hoạt mở rộng

5. So sánh Fresha với các phần mềm cùng phân khúc

Tiêu chí	Fresha	Zenoti	Mindbody	Phần mềm nội bộ
Miễn phí	✅	❌	❌	✅
Đặt lịch online	✅	✅	✅	❌
CRM khách hàng	✅	✅	✅	❌
Tích hợp POS	✅	✅	✅	❌
Phù hợp spa khách sạn	✅	✅	Trung bình	❌
Giao diện dễ dùng	✅	Trung bình	Trung bình	❌

6. Triển khai Fresha cho spa khách sạn như thế nào?

Fresha không cần cài đặt phần mềm – chỉ cần:

Đăng ký tài khoản tại: https://fresha.com
Thiết lập danh sách dịch vụ – giá – kỹ thuật viên
Cài đặt liên kết với website, fanpage hoặc QR tại khách sạn
Bắt đầu nhận booking và quản lý dễ dàng!

7. Những thương hiệu tin dùng Fresha

Fresha đã được hơn 80.000 spa – salon – trung tâm làm đẹp tại 120 quốc gia sử dụng, đặc biệt trong:

Boutique spa tại khách sạn 4 sao
Hair salon trong trung tâm thương mại
Thẩm mỹ viện làm đẹp dành cho khách du lịch
Studio nail, massage cao cấp

8. Kết luận

Fresha mang lại giải pháp tối ưu – miễn phí – dễ triển khai cho mọi spa, salon làm đẹp trong môi trường khách sạn – resort. Việc tích hợp Fresha không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn giúp:

✅ Tăng tần suất đặt lịch
✅ Chăm sóc khách tốt hơn
✅ Tự động hoá quy trình
✅ Quản lý doanh thu chính xác

📌 Bạn muốn triển khai Fresha cho hệ thống spa – làm đẹp tại khách sạn? Hãy để ITVmax tư vấn và thiết lập trọn gói!
🌐 Website: https://itvmax.org/hotel-tv
📞 Hotline/Zalo: 0376.105.158