Camera Wifi Bị Mất Kết Nối, Khắc Phục Thế Nào? Hướng Dẫn Từng Bước Cho Người Mới

Bạn mở ứng dụng camera và thấy thông báo “Offline” hoặc "Không kết nối được thiết bị"? Camera wifi bị mất kết nối là tình huống rất thường gặp, nhất là khi sử dụng lâu ngày hoặc thay đổi mạng wifi.

Đừng lo! Trong bài viết này, ITVmax sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và hướng dẫn từng bước khắc phục lỗi mất kết nối camera wifi, dù bạn không rành kỹ thuật.

1. Dấu Hiệu Cho Thấy Camera Wifi Bị Mất Kết Nối

• App báo “Thiết bị không trực tuyến”, “Offline”, hoặc “Không kết nối được”

• Không xem được hình ảnh trực tiếp

• Không nhận được thông báo chuyển động

• Đèn trạng thái trên camera không nhấp nháy hoặc sáng màu đỏ

📌 Lưu ý: Nếu camera vẫn lên đèn và không có thông báo lỗi nghiêm trọng thì khả năng cao là lỗi kết nối wifi đơn giản, có thể xử lý tại nhà.

2. Nguyên Nhân Thường Gặp Khi Camera Wifi Mất Kết Nối

3. Cách Khắc Phục Khi Camera Wifi Bị Mất Kết Nối

✅ Bước 1: Kiểm tra nguồn điện của camera

• Đảm bảo dây nguồn không lỏng

• Kiểm tra ổ cắm có điện hay không

• Quan sát đèn báo: Nếu không sáng, rút ra cắm lại – thử sang ổ khác

✅ Bước 2: Kiểm tra kết nối mạng Wifi tại nhà

• Kiểm tra xem điện thoại có vào mạng wifi được không

• Thử khởi động lại router wifi bằng cách rút điện → đợi 30 giây → cắm lại

• Đảm bảo router không bị quá tải hoặc lỗi tín hiệu

✅ Bước 3: Đảm bảo camera đặt đúng vị trí sóng wifi ổn định

• Nếu camera đặt quá xa modem/router, tín hiệu sẽ chập chờn

• Dùng ứng dụng đo tín hiệu wifi (như Wifi Analyzer) để kiểm tra độ mạnh

• Di chuyển camera gần router để kiểm tra lại kết nối

✅ Bước 4: Kiểm tra tên và mật khẩu Wifi có bị thay đổi không

• Nếu bạn mới đổi tên wifi hoặc mật khẩu, camera sẽ không tự cập nhật

• Cần reset camera và cài đặt lại từ đầu trên app bằng tên wifi mới

✅ Bước 5: Reset lại camera để cài đặt lại từ đầu

• Nhấn nút reset (thường ở đáy hoặc sau camera) giữ trong 10–15 giây

• Khi đèn báo nhấp nháy nhanh, tiến hành cài đặt lại trên app

• Quét mã QR hoặc chọn kết nối thủ công tùy theo hãng

🔄 Sau khi reset, camera sẽ trở về trạng thái ban đầu như mới mua

✅ Bước 6: Cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng quản lý camera

• Vào CH Play / App Store → tìm app camera → nhấn “Cập nhật”

• Nếu vẫn lỗi, gỡ cài đặt → tải lại ứng dụng mới nhất

• Đăng nhập lại và kiểm tra kết nối

4. Một Số Mẹo Để Camera Wifi Luôn Ổn Định

• Đặt camera trong vùng sóng wifi mạnh, gần router hoặc dùng bộ kích sóng

• Không đặt gần các thiết bị gây nhiễu như lò vi sóng, tủ lạnh

• Không để dây nguồn lỏng lẻo, tránh chập chờn

• Định kỳ khởi động lại router và camera mỗi tuần 1–2 lần

• Cập nhật firmware camera khi có thông báo

5. Khi Nào Cần Gọi Kỹ Thuật?

Bạn nên liên hệ kỹ thuật nếu:

• Đã thử các bước trên nhưng camera vẫn không hoạt động

• Camera bị rơi, vỡ, nước vào, hư hỏng phần cứng

• App báo lỗi thiết bị không tương thích hoặc firmware lỗi nghiêm trọng

Kết Luận

Camera wifi bị mất kết nối là sự cố phổ biến, nhưng đa phần có thể xử lý nhanh tại nhà. Việc nắm rõ nguyên nhân và làm theo từng bước giúp bạn tiết kiệm thời gian, tránh gián đoạn giám sát.

📞 Cần hỗ trợ cài đặt, sửa lỗi camera wifi từ xa hoặc tận nơi?
Gọi ngay ITVmax – Đội ngũ chuyên nghiệp – Phục vụ toàn quốc:

• Hotline/Zalo: 0374 645 898

• Email: [email protected]

• Website: https://itvmax.org