Truyền hình khách sạn không chỉ đơn thuần là phương tiện giải trí mà còn là công cụ nâng cao trải nghiệm khách hàng, giúp khách sạn xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp. Để vận hành hiệu quả, cần lựa chọn giải pháp phù hợp theo từng phân khúc khách sạn. ITVhotel cung cấp hệ thống truyền hình cá nhân hóa, tối ưu cho khách sạn từ 3 sao trở lên, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.

1. Khách sạn 3 sao: Tối ưu chi phí, nâng cao tiện ích cơ bản

Đặc điểm khách sạn 3 sao

• Phục vụ khách lưu trú ngắn ngày, khách du lịch phổ thông

• Mô hình vận hành tối giản, chú trọng hiệu quả kinh tế

• Dịch vụ giải trí cơ bản nhưng vẫn cần đảm bảo chất lượng

Giải pháp truyền hình phù hợp

• Truyền hình IPTV gói cơ bản kết hợp với Smart TV hoặc đầu thu kỹ thuật số

• Kho kênh truyền hình phong phú, bao gồm kênh quốc gia, kênh quốc tế phổ biến

• Cá nhân hóa giao diện truyền hình với ITVhotel, giúp khách sạn thể hiện dấu ấn thương hiệu

Cách vận hành hiệu quả

• Chọn gói dịch vụ IPTV tối ưu chi phí, phù hợp với nhu cầu khách hàng

• Bảo trì định kỳ để tránh gián đoạn dịch vụ

• Hướng dẫn nhân viên cách hỗ trợ khách khi có sự cố về truyền hình

2. Khách sạn 4 sao: Nâng cao trải nghiệm, mở rộng dịch vụ giải trí

Đặc điểm khách sạn 4 sao

• Phục vụ khách công tác, du lịch cao cấp

• Đòi hỏi dịch vụ giải trí phong phú và cá nhân hóa hơn

• Cần tích hợp công nghệ hiện đại để gia tăng trải nghiệm khách hàng

Giải pháp truyền hình phù hợp

• Triển khai IPTV cao cấp, hỗ trợ độ phân giải Full HD/4K

• Gói kênh truyền hình mở rộng, có các kênh tin tức, thể thao, giải trí quốc tế

• Dịch vụ VOD (Video on Demand): khách có thể chọn xem phim theo yêu cầu

• ITVhotel hỗ trợ cá nhân hóa nội dung, hiển thị thông tin khách sạn, chương trình ưu đãi

• Tích hợp ứng dụng phổ biến: Netflix, YouTube, Spotify, Disney+

Cách vận hành hiệu quả

• Cập nhật nội dung thường xuyên, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định

• Tích hợp quảng bá dịch vụ khách sạn qua hệ thống IPTV

• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, phù hợp với khách quốc tế

3. Khách sạn 5 sao: Giải pháp truyền hình đẳng cấp, cá nhân hóa tối đa

Đặc điểm khách sạn 5 sao

• Phục vụ khách VIP, khách doanh nhân và khách hàng cao cấp

• Yêu cầu trải nghiệm giải trí phong phú, công nghệ hiện đại

• Dịch vụ truyền hình phải cá nhân hóa theo sở thích từng khách

Giải pháp truyền hình phù hợp

• Hệ thống IPTV cao cấp, hỗ trợ 4K/HDR, âm thanh vòm

• Gói kênh truyền hình đặc biệt, có HBO, Fox Movies, CNN, Bloomberg...

• Công nghệ AI cá nhân hóa nội dung: gợi ý phim, chương trình theo thói quen người dùng

• Dịch vụ streaming cao cấp: Netflix 4K, Amazon Prime, Apple TV+

• Tích hợp với hệ thống phòng thông minh, cho phép điều khiển truyền hình qua điện thoại hoặc giọng nói

Cách vận hành hiệu quả

• Quản lý nội dung từ xa với nền tảng ITVhotel

• Phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất nội dung phù hợp

• Tạo trải nghiệm VIP với dịch vụ giải trí độc quyền

Kết luận

Dù là khách sạn 3 sao, 4 sao hay 5 sao, một hệ thống truyền hình chuyên nghiệp sẽ giúp tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao thương hiệu và tối ưu chi phí vận hành. ITVhotel mang đến giải pháp truyền hình cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách sạn, từ cơ bản đến cao cấp. Hãy đầu tư vào truyền hình khách sạn một cách thông minh để nâng tầm dịch vụ của bạn!