Rất nhiều khách hàng khi gọi đến ITVmax đều băn khoăn một câu hỏi giống nhau: gọi thu mua đồ điện tử cũ tận nơi thì có mất phí khảo sát, phí vận chuyển hay cần chuẩn bị giấy tờ gì không. Bài viết này tổng hợp đầy đủ các câu hỏi thường gặp nhất về chính sách thu mua đồ cũ hiện tại của ITVmax tại Hà Nội, áp dụng cho mọi loại thiết bị: máy tính, laptop, thiết bị văn phòng, camera, máy in, thiết bị điện nhẹ, tivi, tivi box, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt.

Thu mua đồ cũ tận nơi có mất phí không?

Câu trả lời là không. ITVmax áp dụng chính sách thu mua trọn gói, khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí phát sinh nào trong suốt quá trình:

Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi kiểm tra thực tế, báo giá công khai trước mặt khách hàng. Nếu mức giá chưa phù hợp, khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối mà không mất bất kỳ chi phí nào cho lượt khảo sát đó.

Thủ tục thu mua có phức tạp không? Cần giấy tờ gì?

Không cần chuẩn bị giấy tờ, hóa đơn hay chứng từ mua bán ban đầu của thiết bị. Với hộ gia đình, cá nhân, chỉ cần xác nhận là chủ sở hữu thiết bị là có thể tiến hành thu mua ngay sau khi hai bên thống nhất giá. Với cơ quan, doanh nghiệp, khách sạn có nhu cầu thanh lý số lượng lớn (điều hòa, tivi phòng nghỉ, thiết bị văn phòng...), ITVmax có thể hỗ trợ lập biên bản thanh lý hoặc phiếu thu mua theo yêu cầu để thuận tiện cho việc đối soát nội bộ, nhưng đây không phải điều kiện bắt buộc.

Thanh toán như thế nào, có ngay không?

Sau khi khảo sát và hai bên chốt giá, ITVmax thanh toán ngay tại chỗ, không đặt cọc, không hẹn ngày trả sau. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay khi bàn giao thiết bị. Toàn bộ quá trình từ khảo sát, chốt giá đến thanh toán và vận chuyển thường diễn ra gọn trong một lượt đến, không kéo dài nhiều ngày.

Đồ cũ, đồ hỏng, không còn hoạt động có thu mua không?

Có. ITVmax thu mua cả thiết bị còn hoạt động tốt lẫn thiết bị đã hỏng, xuống cấp, không lên nguồn hoặc hư hỏng linh kiện, miễn là còn giá trị thu hồi linh kiện, kim loại. Áp dụng cho hầu hết chủng loại: thu mua máy tính cũ (kể cả máy bị lỗi bo mạch, hỏng ổ cứng), máy in, camera an ninh, thiết bị điện nhẹ, tivi, tivi box, tủ lạnh, máy giặt và thu mua điều hòa cũ dù máy đã hết gas, hỏng block hay không còn chạy được. Giá thu mua đồ hỏng sẽ được đánh giá thực tế dựa trên tình trạng linh kiện còn tận dụng được, nhân viên khảo sát sẽ báo giá minh bạch tại chỗ.

Khảo sát nhanh không, mất bao lâu để có phản hồi?

Với khu vực nội thành Hà Nội, ITVmax thường sắp xếp nhân viên đến khảo sát trong ngày sau khi khách hàng gọi hotline hoặc để lại thông tin. Với đơn hàng số lượng lớn từ khách sạn, văn phòng, trường học cần thanh lý đồng loạt, lịch khảo sát sẽ được xác nhận cụ thể ngay trong ngày liên hệ để bố trí đủ nhân sự và phương tiện vận chuyển.

Khu vực phục vụ có giới hạn không?

ITVmax phục vụ thu mua tận nơi trên toàn bộ các quận, huyện của Hà Nội, không giới hạn ở khu vực trung tâm. Với các đơn hàng lớn hoặc đối tác ở tỉnh lân cận, khách hàng có thể liên hệ trước qua hotline để được tư vấn cụ thể về khả năng bố trí đội khảo sát.

Quy trình thu mua đồ cũ tại ITVmax

1. Khách hàng gọi hotline 0915.504.000 hoặc để lại thông tin thiết bị cần thanh lý.
2. ITVmax cử nhân viên đến khảo sát trực tiếp, kiểm tra tình trạng thiết bị, hoàn toàn miễn phí.
3. Báo giá công khai ngay tại chỗ, khách hàng đồng ý mới tiến hành thu mua.
4. Tháo dỡ (nếu cần), vận chuyển thiết bị đi miễn phí.
5. Thanh toán ngay bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Với chính sách không thu phí khảo sát, không thu phí vận chuyển, không yêu cầu giấy tờ phức tạp và thanh toán ngay khi chốt giá, ITVmax mong muốn giúp khách hàng thanh lý đồ cũ nhanh gọn, minh bạch nhất. Nếu bạn đang có nhu cầu thanh lý máy tính, thiết bị văn phòng, camera, máy in, tivi, điều hòa, tủ lạnh, máy giặt hay bất kỳ thiết bị điện tử cũ nào tại Hà Nội, hãy gọi ngay hotline 0915.504.000 để được khảo sát và báo giá miễn phí trong thời gian sớm nhất.