Dịch vụ Marketing tổng thể cho khách sạn – Tăng nhận diện & doanh thu bền vững

Giới thiệu

Trong bối cảnh ngành khách sạn đang chuyển mình mạnh mẽ sau đại dịch, việc đầu tư vào marketing không còn là lựa chọn, mà đã trở thành yếu tố sống còn để cạnh tranh và phát triển. Từ khách sạn boutique đến chuỗi nghỉ dưỡng cao cấp, tất cả đều đối mặt với câu hỏi: “Làm sao để khách hàng biết tới mình – đặt phòng – và quay lại?”

Marketing tổng thể chính là lời giải cho bài toán đó. Không đơn thuần là quảng cáo hay đăng bài fanpage, marketing tổng thể là chiến lược toàn diện, kết hợp giữa: xây dựng thương hiệu – quảng bá – tối ưu chuyển đổi – và đo lường hiệu quả, nhằm tạo ra doanh thu thực sự từ từng chiến dịch.

Nếu bạn đang vận hành một khách sạn và cảm thấy:

• Mình phụ thuộc quá nhiều vào OTA như Booking, Agoda...

• Fanpage, website không mang lại đơn hàng thật sự.

• Mỗi mùa cao điểm đều vội vã chạy quảng cáo, nhưng hiệu quả không rõ ràng.

• Chưa có một đội marketing bài bản hoặc khó kiểm soát được các đơn vị thuê ngoài.

Thì đã đến lúc bạn nên nghiêm túc xem xét giải pháp Marketing Tổng Thể – phù hợp với từng mô hình khách sạn – có thể triển khai linh hoạt theo ngân sách và mục tiêu kinh doanh cụ thể.

1. Vì sao khách sạn cần chiến lược marketing tổng thể?

Thị trường khách sạn ngày càng cạnh tranh gay gắt. Việc chỉ phụ thuộc vào OTA hay quảng cáo ngắn hạn không còn đủ. Các khách sạn thành công đều triển khai marketing bài bản, kết hợp nhiều kênh, nhiều công cụ một cách đồng bộ và có chiến lược.

Một chiến lược marketing tổng thể giúp khách sạn:

• Tăng độ nhận diện thương hiệu trên các nền tảng digital.

• Tối ưu tệp khách hàng tiềm năng, không chỉ phụ thuộc vào Booking.com, Agoda.

• Tăng doanh thu trực tiếp qua website, fanpage, Google.

• Giảm chi phí marketing thông qua việc đo lường và tối ưu hiệu quả.

• Chuyển đổi từ tư duy “quảng cáo” sang xây dựng thương hiệu bền vững.

2. Dịch vụ marketing tổng thể cho khách sạn gồm những gì?

Chúng tôi cung cấp giải pháp tổng thể – One-stop service bao gồm 7 mảng chính:

2.1. Nghiên cứu & định vị thương hiệu

• Phân tích SWOT thương hiệu khách sạn.

• Định vị theo thị trường mục tiêu: leisure, business, MICE, couples…

• Thiết kế thông điệp truyền thông (Brand Message & Brand Voice).

2.2. Thiết kế nhận diện & nội dung thương hiệu

• Logo, slogan, màu sắc, hình ảnh nhất quán trên mọi nền tảng.

• Hồ sơ thương hiệu (brand profile), brochure, profile khách sạn.

• Sản xuất nội dung ảnh – video – bài viết chuẩn SEO.

2.3. Website & công cụ đặt phòng trực tiếp

• Thiết kế website khách sạn chuẩn SEO – giao diện mobile-friendly.

• Tích hợp booking engine – kết nối thanh toán.

• Google Maps, Business Profile, schema để tăng hiển thị trên tìm kiếm.

2.4. Tối ưu OTA & nền tảng đặt phòng

• Setup Booking.com, Agoda, Traveloka… chuẩn hoá nội dung và hình ảnh.

• Tối ưu chính sách giá, khuyến mãi, review.

• Kết nối Channel Manager & Revenue Tool để quản lý tập trung.

2.5. Chiến dịch Digital Ads đa nền tảng

• Quảng cáo Google Search + Google Display Network.

• Chạy Facebook Ads, TikTok Ads theo từng tệp khách hàng.

• Retargeting – quảng cáo bám đuổi để tăng tỷ lệ đặt phòng.

2.6. Social Media & KOL Marketing

• Xây dựng fanpage, TikTok channel chuyên nghiệp.

• Lên lịch đăng bài định kỳ theo mùa du lịch – xu hướng.

• Kết hợp với KOL/Travel Blogger để tăng độ tin cậy và viral.

2.7. Đo lường – Báo cáo – Tối ưu liên tục

• Thiết lập hệ thống theo dõi qua Google Analytics, Facebook Pixel.

• Báo cáo KPI: traffic, chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu.

• Tối ưu định kỳ để cải thiện hiệu quả theo quý.

3. Lộ trình triển khai dịch vụ marketing tổng thể

4. Các hình thức triển khai linh hoạt

✅ Triển khai trọn gói (6–12 tháng)

Thích hợp với khách sạn mới hoặc muốn làm lại toàn bộ hình ảnh.

✅ Gói theo hạng mục (modular)

Phù hợp với khách sạn đã có hệ thống cơ bản, chỉ cần bổ sung một số mảng.

✅ Dịch vụ theo mô hình khách sạn

• Khách sạn mini (<30 phòng)

• Resort – khách sạn cao cấp

• Khách sạn căn hộ – homestay cao cấp

• Chuỗi khách sạn cần đồng bộ toàn hệ thống

5. Case Study: Từ khách sạn địa phương thành điểm check-in nổi tiếng

Khách hàng: Khách sạn ven biển 50 phòng tại Phan Thiết
Thời điểm: Trước dịch Covid-19 và sau khi tái hoạt động năm 2023
Vấn đề: Phụ thuộc vào OTA, không có đặt phòng trực tiếp, fanpage không hoạt động.

Giải pháp triển khai:

• Thiết kế lại nhận diện + website chuẩn SEO.

• Booking engine tích hợp thanh toán QR.

• Facebook & Google Ads theo tệp khách TP.HCM – Hà Nội.

• Booking.com & Agoda được tối ưu mô tả + chính sách khuyến mãi theo mùa.

• Đo lường CTR – chi phí/booking – phân tích chiến dịch.

Kết quả sau 3 tháng:

• Tỷ lệ đặt phòng trực tiếp tăng từ 5% → 28%.

• Giá phòng tăng nhẹ nhưng công suất vẫn giữ mức 75%.

• Chi phí marketing giảm 15% so với thuê đơn vị chạy ad riêng.

• Tăng follow fanpage gấp 6 lần, nhiều khách quay lại.

6. Giải đáp thắc mắc thường gặp (FAQ)

Khách sạn nhỏ có nên đầu tư marketing tổng thể không?

Có! Với chi phí hợp lý, khách sạn mini có thể xây dựng thương hiệu và tăng lượng đặt phòng trực tiếp, giảm phụ thuộc OTA.

Dịch vụ có cam kết hiệu quả không?

Chúng tôi cam kết KPIs cụ thể: tăng traffic, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu từ website. Tối ưu theo từng quý dựa trên dữ liệu thực tế.

Có cần ký hợp đồng dài hạn không?

Không bắt buộc. Có thể bắt đầu từ gói 3 tháng thử nghiệm, sau đó nâng cấp lên gói 6–12 tháng nếu hiệu quả.

Tôi có thể giám sát hiệu quả chiến dịch?

Có. Bạn sẽ được truy cập dashboard theo dõi real-time qua Google Analytics, Meta Business Suite và hệ thống nội bộ của chúng tôi.

7. Lý do nên chọn ITVmax triển khai marketing tổng thể cho khách sạn

8. Liên hệ tư vấn chiến lược miễn phí

Đừng để thương hiệu khách sạn của bạn bị “chìm” giữa hàng trăm lựa chọn trên OTA.
Hãy bắt đầu chiến lược marketing bài bản và tạo lợi thế dài hạn ngay hôm nay.

📞 Hotline: 0376.105.158
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://itvmax.org