10 mẹo kỹ thuật giúp hệ thống CNTT khách sạn vận hành mượt mà và ít lỗi hơn

Giới thiệu

Trong môi trường khách sạn, nơi mọi thứ cần hoạt động 24/7 không gián đoạn, các hệ thống CNTT như truyền hình, Wi-Fi, camera, tổng đài, máy tính lễ tân… đóng vai trò xương sống trong trải nghiệm khách hàng và vận hành nội bộ. Một lỗi nhỏ như Wi-Fi yếu ở tầng 5, TV lag kênh K+ hoặc máy in không in được hóa đơn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự hài lòng của khách.

Vì vậy, dưới đây là 10 mẹo kỹ thuật đơn giản – dễ thực hiện – dễ bảo trì, giúp hệ thống IT của khách sạn luôn trong tình trạng sẵn sàng, ổn định.

🔗 Xem thêm giải pháp Hotel TV tích hợp toàn diện: https://itvmax.org/hotel-tv

1. Đặt tên Wi-Fi theo tầng, không để tất cả là “Hotel Free WiFi”

➡ Mỗi tầng/tòa nhà nên có SSID riêng như HOTEL_WIFI_TANG3, HOTEL_WIFI_BLOCKB.

✅ Giúp khách kết nối vào điểm gần nhất.
✅ Dễ kiểm tra, giới hạn, và reset đúng thiết bị khi lỗi.
✅ Giảm thiểu roaming delay khi chuyển tầng.

2. Gắn label & sơ đồ mạng trong tủ kỹ thuật mỗi tầng

➡ Khi có sự cố, kỹ thuật viên dễ xác định cổng nào cấp cho phòng nào.

✅ Rút ngắn 70% thời gian xử lý mạng hoặc IPTV.
✅ Giảm sai sót khi đấu nhầm switch hoặc dây LAN.

3. Dùng UPS riêng cho hệ thống tổng đài, server PMS và thiết bị IPTV

➡ Không dùng chung ổ điện hoặc UPS nhỏ.

✅ Tránh tình trạng thiết bị reset khi mất điện chớp nhoáng.
✅ Giữ ổn định các dịch vụ đang chạy như IPTV, gọi món, chấm công…

4. Backup cấu hình switch, router, camera định kỳ ra USB hoặc Google Drive

➡ Mỗi khi cấu hình xong hệ thống hoặc thay đổi, nên backup bản .cfg hoặc ảnh chụp màn hình.

✅ Dễ khôi phục khi thiết bị bị reset, đổi IP.
✅ Không cần cấu hình lại từ đầu gây gián đoạn vận hành.

5. Lập bảng phân IP tĩnh – động, không gán IP lung tung

➡ Phân vùng rõ: IP nào dùng cho thiết bị, IP nào cho Wi-Fi client, IP nào cho TV.

✅ Tránh trùng IP gây xung đột.
✅ Dễ tracking thiết bị khi bị sự cố mạng.

6. Bảo vệ cổng LAN trống bằng plug chống bụi hoặc nhãn dán

➡ Đặc biệt với các switch ở phòng server/thiết bị.

✅ Tránh oxy hoá gây chập chờn kết nối.
✅ Giảm nguy cơ cắm nhầm thiết bị vào cổng hệ thống.

7. Cài phần mềm diệt virus bản quyền cho máy kế toán & máy lễ tân

➡ Không nên dùng bản miễn phí hoặc crack.

✅ Tránh bị mã hóa dữ liệu, mất file hóa đơn, bảng lương.
✅ Bảo vệ mạng nội bộ khỏi bị xâm nhập qua máy client.

8. Đặt lịch tự động restart modem, router, access point 1 lần/tuần

➡ Nên cài vào 2h sáng thứ Hai, khi không có khách truy cập.

✅ Giúp thiết bị refresh RAM, tránh treo.
✅ Tăng độ ổn định hệ thống Wi-Fi và IPTV.

9. Sử dụng DNS của Cloudflare hoặc Google thay vì ISP mặc định

➡ Cài 1.1.1.1 hoặc 8.8.8.8 vào router & thiết bị server.

✅ Truy cập internet nhanh hơn, an toàn hơn.
✅ Tăng độ ổn định khi phát video từ YouTube, Netflix, IPTV OTT.

10. Lập checklist vận hành kỹ thuật hằng tuần & gửi báo cáo qua Zalo nhóm kỹ thuật

➡ Dù không lỗi, nên kiểm tra hệ thống theo checklist có sẵn.

✅ Phát hiện sớm switch nóng, dây cáp sắp đứt, ổ cứng server đầy.
✅ Tăng tính chuyên nghiệp & giảm sự cố bất ngờ.

Lời kết

Không cần thiết phải đầu tư hệ thống CNTT khách sạn hàng trăm triệu để vận hành ổn định. Chỉ cần tổ chức đúng cách – lường trước các rủi ro – và có thói quen kiểm tra định kỳ, mọi thứ sẽ luôn trong tầm kiểm soát.

Với các khách sạn đang muốn chuẩn hoá hệ thống truyền hình, Wi-Fi và phần mềm PMS, giải pháp Hotel TV tích hợp của ITVmax là một lựa chọn đáng cân nhắc – hỗ trợ kỹ thuật trọn gói từ A–Z, thiết kế theo từng quy mô khách sạn.

📞 Hotline kỹ thuật & khảo sát miễn phí: 037.4645.898
🌐 Website chính thức: https://itvmax.org/hotel-tv